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PR隊(duì)長鄧薇帶著15年基層派出所經(jīng)驗(yàn),成為隊(duì)伍的“形象窗口”。她不僅負(fù)責(zé)警民公共關(guān)系建設(shè),還用耐心和真誠贏得了群眾的信任與支持,積極推廣警隊(duì)形象,成為連接警民的橋梁和紐帶?!拔覀儾粌H是警察,更是青島的名片”。
edf娱乐官网“往前走100米就是廣興里,五一快樂!”“客流較大,請照顧好老人孩子!”——在青島市市北區(qū)大鮑島歷史文化街區(qū),這樣溫情的提示不是來自導(dǎo)游,而是一支名為“青鸞”的特殊巡邏隊(duì)。2024年五一假期,青島市公安局“青鸞特巡隊(duì)”正式亮相,這支由8名民警、輔警與1只警犬組成的隊(duì)伍,以“警務(wù)+文旅”的工作創(chuàng)新模式,既守護(hù)著街區(qū)的平安,更成為城市形象的“流動(dòng)名片”。一年來,每一位來到大鮑島街區(qū)游玩的市民游客,都在這支隊(duì)伍身上觸摸到了一座城市最動(dòng)人的溫度。
郭綺夢因出色的身高優(yōu)勢在人群中有良好的視野,入隊(duì)前在治安大隊(duì)積累了豐富的治安巡防和重大活動(dòng)安保經(jīng)驗(yàn)?!拔抑耙彩窃谥伟沧鰞?nèi)勤。進(jìn)入青鸞后,我還特意去報(bào)了個(gè)散打班,想要增強(qiáng)一下個(gè)人體質(zhì)?!鄙砀?.81米的郭綺夢被稱為“181”,從治安內(nèi)勤變身“酷girl”的她很受年輕群體喜歡,“每次巡邏都會(huì)有人找我合影,感覺很開心。”
2024年3月,市北公安分局黨委以“素質(zhì)高、形象佳、裝備良”為標(biāo)準(zhǔn),從全局范圍內(nèi)精挑細(xì)選,組建了這支8人的精銳隊(duì)伍。隊(duì)伍以市北區(qū)重點(diǎn)旅游發(fā)展項(xiàng)目大鮑島歷史文化街區(qū)為核心巡防區(qū)域,致力于保障街區(qū)治安秩序平穩(wěn),提升市民游客的游玩安全感和旅行體驗(yàn),并以點(diǎn)帶面,帶動(dòng)公安整體形象的提升。
除了巡邏和訓(xùn)練外,今年開始,“青鸞特巡隊(duì)”組織參與了多次進(jìn)校園活動(dòng)?!耙郧斑M(jìn)校園就是講課,現(xiàn)在我們設(shè)計(jì)了各種豐富體驗(yàn)活動(dòng),孩子們特別喜歡,家長們也非常高興?!编囖闭f。通過這種寓教于樂的方式,不僅提高了孩子們的安全意識,也讓警察形象在孩子們心中更加親切和正面。
韓宇作為觀察手,時(shí)刻保持著冷靜和敏感。曾有過當(dāng)兵經(jīng)歷的他,在隊(duì)里負(fù)責(zé)隊(duì)伍的警務(wù)禮儀訓(xùn)練?!耙婚_始對青鸞的微笑服務(wù)不太習(xí)慣,但是后來發(fā)現(xiàn),在服務(wù)群眾過程中,面帶笑容效果好很多。慢慢地,我的性格也比以前開朗了很多,對我來說這也是一種收獲。”他和隊(duì)員郭綺夢同為觀察手,作為搭檔,兩人在工作中已非常默契。
王文彬是隊(duì)伍的“利刃”。曾是軍人的他,練就一身過硬的實(shí)戰(zhàn)技能,后投身警隊(duì),擔(dān)任巡警大隊(duì)特勤訓(xùn)練總教官,負(fù)責(zé)提升全隊(duì)的戰(zhàn)斗力。“青鸞主要是柔性執(zhí)法,雖然我們都隨身攜帶裝備,但是基本不會(huì)亮出來,是以人性化溝通為主,不激化矛盾。”王文彬說。
周瑞則是隊(duì)伍的“幕后英雄”,作為公共關(guān)系員和宣傳策劃員,他擅長攝影、剪輯、設(shè)計(jì)和音樂。除了負(fù)責(zé)宣傳外,周瑞還有一個(gè)很重要的身份——便衣。青鸞特巡隊(duì)創(chuàng)新采用“7+1”巡防隊(duì)形,周瑞作為“1”的便衣角色尤為關(guān)鍵。這種明暗結(jié)合的模式,讓特巡隊(duì)既能震懾不法分子,又能靈活處置突發(fā)狀況。
王笑作為防御手,他是最小作戰(zhàn)單元中防守的核心。“我本身就是比較外向的性格,每次在大鮑島巡邏,遇到求助的市民游客,幫助到他們后我自己心里也很高興。也是想向游客展示一下我們青島公安的形象。”王笑說。
鄧薇坦言,隊(duì)伍正在探索“警務(wù)+文旅”的深度融合,“我們想把大鮑島打造成警民互動(dòng)街區(qū)。不僅要保障安全,還要成為旅游體驗(yàn)的一部分?!边@種探索不僅是對警務(wù)模式的創(chuàng)新,也是對城市旅游服務(wù)的提升,讓警務(wù)工作與城市發(fā)展更加緊密地結(jié)合在一起。
龐茂輝作為TC隊(duì)長,是隊(duì)伍的“大腦”。有著19年從警經(jīng)歷的他,曾在派出所與巡邏大隊(duì)摸爬滾打,具有較高的警務(wù)素養(yǎng)?!皝淼角帑[后,和群眾交流溝通變多了,巡邏過程中很多游客還會(huì)主動(dòng)走過來說想一起合照,一開始確實(shí)不太適應(yīng),但是后來漸漸就習(xí)慣了,臉上的笑容也比之前多了,感覺自己的性格也發(fā)生了很大變化。”
“執(zhí)勤就是服務(wù),執(zhí)法就是守護(hù),隊(duì)伍就是風(fēng)景?!鼻帑[特巡隊(duì)用行動(dòng)詮釋著這一理念,在巡邏過程中,他們不僅僅是治安的守護(hù)者,更是一座移動(dòng)的便民服務(wù)站。隊(duì)員們上崗時(shí),包里總會(huì)帶上旅游景點(diǎn)的打卡手冊、必備的應(yīng)急藥品,還貼心準(zhǔn)備了紙巾、濕巾、女性用品等群眾外出可能用到的物品。
“青鸞特巡隊(duì)”的每一位隊(duì)員,都以各自的專業(yè)技能和人格魅力,在隊(duì)伍中扮演著不可或缺的角色,共同守護(hù)著大鮑島歷史文化街區(qū)的平安。
劉璐作為國家一級運(yùn)動(dòng)員,擁有過人的體能和堅(jiān)韌的毅力。她是隊(duì)伍的攜犬員,負(fù)責(zé)警犬“葫蘆”的專業(yè)訓(xùn)練?!盀榱伺囵B(yǎng)感情,一開始我都是每天吃睡和它在一起,每天陪它遛彎,還把它帶到家里培養(yǎng)感情。大概經(jīng)過了一兩個(gè)月,就感情很好了,建立起了相互信任?!?/p>
正如大鮑島街區(qū)的百年里院,既保留著傳統(tǒng)風(fēng)貌,又注入現(xiàn)代活力,“青鸞特巡隊(duì)”這支平均年齡30多歲的隊(duì)伍,也在用青春書寫著新時(shí)代警務(wù)的溫情篇章。如隊(duì)員們所說:“青鸞不僅是代號,更是一種承諾——讓每個(gè)來到青島的人,都能感受到這座城市的平安與溫暖?!碑?dāng)藏藍(lán)身影與歷史街區(qū)相映成趣,當(dāng)溫情服務(wù)與城市文明同頻共振,這支隊(duì)伍正用堅(jiān)守與熱愛,讓青鸞之翼守護(hù)的島城,更顯平安與溫暖。
假期里的大鮑島街區(qū)人頭攢動(dòng),難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況,而“青鸞特巡隊(duì)”總是能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,妥善處理?!按蟛糠侄际乔笾那闆r,像游客撿到手機(jī)、身份證之類的,都會(huì)交到我們這里,我們會(huì)通過相關(guān)手段找到失主歸還。”鄧薇說。
“青鸞”之名,取自鳳凰的一種,寓意守護(hù)平安。這一命名與市北貯水山古稱鳳臺(tái)嶺的歷史淵源相呼應(yīng),承載著傳統(tǒng)文化底蘊(yùn),同時(shí)彰顯出現(xiàn)代警務(wù)的人文關(guān)懷。
此外,隊(duì)員們還精心準(zhǔn)備了青鸞鑰匙扣、小貼紙等伴手禮。“旅游旺季很多家庭帶孩子來,這些小禮物能拉近和他們的距離?!编囖闭f,“當(dāng)隊(duì)員們拿出印著卡通形象的平安鑰匙扣送給孩子時(shí),他們眼睛都亮了?!本昂J”則成為流動(dòng)的情感紐帶,這只警犬深受大朋友小朋友的喜愛?!把策墪r(shí)帶著它,容易拉近我們和群眾的距離?!眲㈣凑f。葫蘆的存在,不僅增加了巡邏的趣味性,也讓群眾對警察隊(duì)伍產(chǎn)生了更多的親近感。
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