近日，有消費者向澎湃質量觀投訴平臺反映稱，乘坐首都航空JD606航班由馬德里飛往杭州時，遭遇了近5小時的延誤，并且隨行行李因超重問題延誤了一周才到達。消費者表示，機長廣播最初通知航班延誤原因為貨物超重，需要卸貨配重，但后來首都航空提供的延誤證明卻歸咎于天氣。對此，消費者質疑首都航空篡改延誤原因，以規(guī)避賠償責任。

首先，消費者應選擇經營證照齊全、信用良好的房地產經紀機構?？赏ㄟ^掃描機構備案證書上的二維碼，核實機構的營業(yè)執(zhí)照和備案證書等信息。若掃描結果與證書信息不一致或無信息顯示，則該證書無效，消費者應謹慎選擇。

另外，需要融資購房的消費者應通過正規(guī)途徑進行融資，避免采取非法手段如“高評高貸”、簽訂陰陽合同等，以免造成經濟損失或承擔法律責任。

事后，消費者多次與Agoda溝通要求退款，但對方僅表示愿意退回訂單金額的10%，即人民幣491.78元，作為表達歉意的費用。而酒店仍會全額收取住宿費。消費者對此表示無法接受，希望酒店全額退款。

消費者稱，原以為通過業(yè)務員以5.8折的優(yōu)惠價，購買了平安保險的車輛商業(yè)險，支付了7196.07元后，卻發(fā)現所購產品與平安保險無關，實為一家名為普元匯友新能源（遼寧）有限公司提供的統(tǒng)籌業(yè)務產品。發(fā)現問題后，消費者嘗試聯系業(yè)務員退款，但售后未能提供有效回應。向市場監(jiān)督管理局反映情況，但得到的回復是，由于涉及的是統(tǒng)籌合同爭議，建議通過訴訟方式解決，市監(jiān)局不予受理。

首都航空對此回應稱，航班延誤確實是由于馬德里當天的極端高溫天氣，導致飛機起飛性能受限，需要臨時對貨物及部分行李減重以確保飛行安全。航首都航空稱，由于整體延誤情況可控，機組決定不下客等待。

其次，購買二手房時，消費者需要認真查看房屋產權證書，確保所購房屋有合法產權，且房屋的實際情況與網上發(fā)布的信息完全一致。在達成購買意向后，應簽訂由市住房保障和房地產管理局與市市場監(jiān)督管理局聯合印發(fā)的鄭州市存量房（二手房）買賣居間合同。

六和之家官网消費者表示，預訂過程中，他曾多次通過Agoda確認入住信息，包括兒童免費入住政策，并得到了肯定的答復。但抵達酒店后，前臺工作人員卻表示之前的郵件已看到但不想回復，有問題需要找Agoda解決。