在拓展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的實(shí)踐路上,廣西注重改革創(chuàng)新、數(shù)字賦能,探索矛盾糾紛多元化解智慧手段。2024年11月28日,自治區(qū)第十四屆人大第十三次會(huì)議通過了《廣西壯族自治區(qū)多元化解矛盾糾紛條例》,并于2025年1月1日正式實(shí)施,為矛盾糾紛的多元化解工作提供了法律依據(jù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心雖小,卻事關(guān)千家萬戶。貴港市創(chuàng)新推行綜治網(wǎng)格與警務(wù)網(wǎng)格“雙格融合”機(jī)制,將社區(qū)警務(wù)深度融入社會(huì)治安綜合治理網(wǎng)格中,打造雙格融合共治體系,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格治理專群結(jié)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、減負(fù)提質(zhì)。
近年來,廣西壯族自治區(qū)黨委政法委認(rèn)真踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,聚焦矛盾糾紛預(yù)防化解、社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)防控、社會(huì)治安綜合治理網(wǎng)格化服務(wù)等重點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)。
南寧市青秀區(qū)推行“云上調(diào)解+平臺(tái)建設(shè)”,97%的金融糾紛調(diào)解工作通過線上完成;永??h研發(fā)“小微調(diào)解”App平臺(tái),推行“全天候”在線矛盾糾紛閉環(huán)管理,有效提升矛盾糾紛化解能力。
玉林市綜治中心以大數(shù)據(jù)平臺(tái)為底座,采取線上線下“雙軌”受理各類矛盾糾紛,將各類矛盾糾紛“全盤式”受理,做到“小事”馬上調(diào)、“大事”吹哨調(diào)、“難事”聯(lián)動(dòng)調(diào)。
港澳门宝典最新版“這僅是綜治中心的矛盾糾紛處理中樞平臺(tái),我們還在全市縣(區(qū))所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))設(shè)有中心及工作站,讓群眾遇到問題有地方‘找個(gè)說法’,做到預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先,運(yùn)用法治、就地解決。”3月6日,在廣西壯族自治區(qū)北海市海城區(qū)海南路7號(hào)的綜治中心,北海市委政法委副書記鄒榮川指著閃爍的大屏幕說。
廣西各地不斷強(qiáng)化力量保障,拓寬調(diào)解員選聘渠道,聘請(qǐng)退休政法干警及律師、公證員、法律服務(wù)工作者等專兼職調(diào)解員,挖掘本地?zé)嵝墓?、善于調(diào)解的“田秀才”“土專家”充實(shí)調(diào)解隊(duì)伍。全區(qū)1.8萬個(gè)公共法律服務(wù)平臺(tái)解決了5300萬群眾的法律需求。
近年來,廣西各級(jí)綜治中心積極整合資源和力量,創(chuàng)新“接待大廳+類案調(diào)解室”功能分區(qū)模式,設(shè)置矛盾糾紛調(diào)解員室、心理咨詢服務(wù)室、分析研判室,打造集信訪接待、多元調(diào)解、法律服務(wù)于一體的“一站式”服務(wù)窗口,搭建起直面群眾、為民服務(wù)的“橋頭堡”。
廣西各級(jí)綜治中心堅(jiān)持“應(yīng)調(diào)盡調(diào)、能調(diào)盡調(diào)”理念,做好人民調(diào)解、做實(shí)行政調(diào)解、做強(qiáng)司法調(diào)解、做優(yōu)行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解,發(fā)揮村規(guī)民約、家風(fēng)家教在矛盾糾紛調(diào)解中的積極作用,最大限度將矛盾糾紛化解在訴前、訪前,確保矛盾糾紛排得出、接得住、調(diào)得好,實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
走進(jìn)面積近2000平方米的浦北縣綜治中心,寬敞明亮、布局合理、指示清晰,讓人仿佛置身于一個(gè)現(xiàn)代化的購(gòu)物“超市”。群眾接待、矛盾糾紛調(diào)解、公共法律服務(wù)、視頻監(jiān)控調(diào)度、心理咨詢疏導(dǎo)等民生服務(wù)和矛盾糾紛多元化解“路線圖”,為群眾提供了精心挑選的“商品”。
全區(qū)14個(gè)地級(jí)市和111個(gè)縣(市、區(qū))都建立了綜治中心,在易地扶貧搬遷人口規(guī)模達(dá)800人以上的145個(gè)安置區(qū),單獨(dú)設(shè)立了綜治中心。玉林、北海等市著力打造綜治中心、矛盾糾紛調(diào)處中心“雙中心”互促共治工作格局,破解了多個(gè)職能部門各自為政、交叉重復(fù)、工作碎片化問題。
北海、玉林、河池、來賓、百色等市推動(dòng)人社、住建、自然資源、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等行業(yè)部門力量進(jìn)駐綜治中心,加強(qiáng)苗頭性、傾向性問題感知能力,主動(dòng)調(diào)處化解矛盾糾紛,主動(dòng)共享數(shù)據(jù)信息,主動(dòng)防范應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患,筑牢平安穩(wěn)定根基。
政法單位、調(diào)解組織、信訪部門常態(tài)入駐綜治中心,平安建設(shè)關(guān)聯(lián)度高的單位部門動(dòng)態(tài)輪駐,相關(guān)訴求涉及單位隨叫隨駐,實(shí)行合署式辦公、一體化調(diào)度、專班化管理。推進(jìn)調(diào)解、仲裁、公證、司法確認(rèn)、行政復(fù)議、行政裁決、速裁快審、法律援助、法律監(jiān)督等業(yè)務(wù)在綜治中心實(shí)質(zhì)性辦理,實(shí)現(xiàn)各類矛盾糾紛和利益訴求“一站式受理,一攬子調(diào)處,全鏈條解決”。
2024年,全區(qū)依托各級(jí)綜治中心排查矛盾糾紛6萬余件,調(diào)解成功率達(dá)97%以上,辦理行政復(fù)議事項(xiàng)1.52萬件、法律援助案件5.23萬余件、仲裁案件3.89萬件。
自治區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)綜治中心工作體系日趨完善,使綜治中心成為多元解紛的“終點(diǎn)站”和為民服務(wù)的“橋頭堡”,有效拓展了“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的時(shí)代內(nèi)涵,提升了廣西社會(huì)治安綜合治理水平。2024年,廣西群眾安全感滿意度達(dá)98.289%。
“這里就像個(gè)‘超市’,不管有什么問題,都可以直接找到對(duì)應(yīng)的窗口,有矛盾糾紛也可以根據(jù)自己的需求挑選調(diào)解室?!痹跉J州市浦北縣綜治中心接待大廳,市民陳先生稱贊道。
綜治中心強(qiáng)化法院、檢察院、公安和司法行政等政法力量統(tǒng)籌,調(diào)動(dòng)心理咨詢服務(wù)、首席法律咨詢專家、律師、“兩代表一委員”等社會(huì)力量參與,合力解決群眾訴求、調(diào)處化解矛盾糾紛、防范應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)。
浦北縣委常委、政法委書記陳柏介紹:“現(xiàn)在的綜治中心已成為基層平安建設(shè)的‘指揮部’,群眾的急難愁盼、矛盾糾紛、安全生產(chǎn)隱患等,隨時(shí)可通過平安浦北APP等進(jìn)行反映,綜治中心在數(shù)據(jù)收集、信息比對(duì)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過研判,及時(shí)將問題推送到相關(guān)職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯限期處理?!?/p>
廣西堅(jiān)持以綜治中心為依托,建立群眾訴求表達(dá)線下辦理通道和信息化平臺(tái)載體,推進(jìn)各類訴求直訴直辦、即訴即辦、限時(shí)辦理,先后推出“營(yíng)商廣西·桂在便利”、信訪訴求“一縣一碼”、百色西林縣的“有事,我,碼上服務(wù)”等訴求表達(dá)平臺(tái)。
北海市各級(jí)綜治中心融合“AI技術(shù)+調(diào)解”模式,建立矛盾糾紛閉環(huán)辦理機(jī)制。2024年,北海全市線上線下排查矛盾糾紛26304起,閉環(huán)聯(lián)動(dòng)化解24799起,辦結(jié)“骨頭案”“釘子案”1219件,實(shí)現(xiàn)部門聯(lián)動(dòng)2060次。
...游戲版本 V2.9.6 | 大小 16.13M |
系統(tǒng)要求 安卓7.6 | 更新時(shí)間 2025-06-06 12:10:03 |
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