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記者表示,第一次聽(tīng)說(shuō)腎虛導(dǎo)致胃病和頸椎病,希望寫個(gè)病例、做個(gè)診斷結(jié)論,以免服藥4個(gè)月后,雙方對(duì)治療效果發(fā)生分歧。男子則表示“人要講良心,醫(yī)生都是講醫(yī)德的”,并且以“一旦癌變,什么藥都沒(méi)用了”的說(shuō)辭,催促記者轉(zhuǎn)賬。
記者先后以游客和記者身份聯(lián)系張家界市場(chǎng)監(jiān)管局、古丈縣文旅局、古丈縣衛(wèi)健局反饋相關(guān)情況。古丈縣文旅局工作人員介紹,夯吾苗寨景區(qū)和銷售銀器的合作社都是私人企業(yè)經(jīng)營(yíng),當(dāng)?shù)卮逦⑧l(xiāng)鎮(zhèn)并未占股,“主要為村里提供就業(yè),帶動(dòng)消費(fèi),創(chuàng)造稅收。他們是自由定價(jià),如果明碼標(biāo)價(jià)了,是合理的。但我們可以去幫你協(xié)商。”
900彩票app最新近期,游客張先生向封面新聞爆料平臺(tái)反映,他在網(wǎng)絡(luò)直播間報(bào)名前往張家界、湘西旅游,遭遇行程縮水、頻繁購(gòu)物、兜售不明藥物,“這樣遲早會(huì)把張家界、湘西的形象毀掉。”
記者向客服發(fā)送照片,反饋了餐飲和住宿問(wèn)題??头硎菊痼@:“我們交的是300元每桌的餐費(fèi),每人30元的標(biāo)準(zhǔn),就給你們吃這些?怎么會(huì)吃成這樣?”
記者主動(dòng)表示,自己有腸炎、胃炎和頸椎病,希望他仔細(xì)看看。李某奇不耐煩地說(shuō)他已經(jīng)看清掌紋,稱記者除了頸椎病、腸胃病,還有心臟梗塞,已經(jīng)心源性浮腫。這些病癥的根源是腎虛。
整個(gè)行程過(guò)程中,先后換了三個(gè)導(dǎo)游接力帶團(tuán)。第一段的導(dǎo)游,在大巴車上多次明確表示購(gòu)物與他的收入掛鉤,每人購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)不低于2000元,他可以拿到3%到5%的提成。導(dǎo)游反復(fù)表示不強(qiáng)迫購(gòu)買,但要求游客與導(dǎo)游要相互尊重,“我最討厭有人跟我玩嘴,有些人演技比國(guó)際影星都好。你讓我難受,我也可以讓司機(jī)故意繞路,耽誤時(shí)間讓你們難受。但我不想這樣做,沒(méi)意思?!?/p>
經(jīng)過(guò)《兩只老虎》對(duì)唱、觀看婚俗表演流程之后,游客被帶入一家農(nóng)戶。阿妹用一個(gè)多小時(shí)講解了茶葉、銀杯、銀碗、苗藥的神奇功效,現(xiàn)場(chǎng)推銷茶葉、銀器,之后表示有3個(gè)名額請(qǐng)苗醫(yī)幫忙診病。
8月19日,記者聯(lián)系夯吾苗寨銀器合作社,表示購(gòu)買的銀器比電商平臺(tái)同款貴了一倍,希望退貨??头藛T表示:“是你自愿購(gòu)買的,不接受無(wú)理由退貨?!?/p>
另一位女士接過(guò)話題:“套路太多了,錢被商人賺走,村民沒(méi)落到實(shí)惠。旅游的旺季他們還這樣做,會(huì)把張家界旅游毀掉的。我會(huì)如實(shí)告訴親朋好友的。”
在張家界翡翠館、土特產(chǎn)超市,購(gòu)物持續(xù)到中午1點(diǎn),不少游客購(gòu)買了商品。但在離開(kāi)商場(chǎng)的大巴車上,導(dǎo)游卻認(rèn)為團(tuán)隊(duì)購(gòu)物太少,“我都沒(méi)敢從正門出來(lái),不敢見(jiàn)人。不知道你們感覺(jué)怎么樣,我出來(lái)的時(shí)候,恨不得打個(gè)地洞出來(lái)?!?/p>
陳老板的發(fā)言引發(fā)旅游團(tuán)熱烈掌聲。之后,他將大家?guī)У揭惶帯熬佛^”,表示大家可以隨便逛逛就可以離開(kāi)。記者發(fā)現(xiàn),這些翡翠產(chǎn)品未標(biāo)價(jià)。
最后一天行程,游客被帶入古丈縣一處高架橋下,這里有一處珠寶翡翠場(chǎng)館。這一段的導(dǎo)游提醒游客,這些商品比較貴,不是喜歡就可以買的,“你們買不買跟我沒(méi)關(guān)系,要理性消費(fèi)。”
實(shí)際情況并非宣傳中的那樣。除了首晚住宿在正常的酒店,其他幾天均是被安排在民房改造的客棧、民宿,“鳳凰古城1000元的千年吊腳樓”變?yōu)榘肷狡碌暮?jiǎn)陋民宿,房間內(nèi)只有兩張單人床和一個(gè)床頭柜,墻面只粉刷了三面。
現(xiàn)場(chǎng)游客開(kāi)始涌動(dòng),挑選中意的產(chǎn)品。工作人員翻出價(jià)簽,游客們發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品動(dòng)輒都是數(shù)萬(wàn)元、數(shù)十萬(wàn)元。一名阿姨選中一款標(biāo)價(jià)36000的手鐲,按照一折價(jià)格為3600元,陳老板又主動(dòng)拿出一款翡翠吊墜贈(zèng)送。
8月中旬,記者通過(guò)直播間報(bào)名“純玩團(tuán)”,進(jìn)行了一次5天4晚的暗訪。結(jié)果發(fā)現(xiàn),參觀時(shí)間縮水一半,游客被反復(fù)送進(jìn)購(gòu)物店,還因購(gòu)物量少被導(dǎo)游嘲諷;在古丈縣夯吾苗寨一處暗房,“神醫(yī)”兩三秒就能通過(guò)手相、舌苔診斷病情,男游客普遍腎虛,女游客普遍子宮肌瘤,并且都有患癌風(fēng)險(xiǎn),以此兜售數(shù)千元、數(shù)萬(wàn)元的“神藥”保健品。
男子還打開(kāi)手機(jī)相冊(cè),向記者展示“苗醫(yī)中醫(yī)師(高級(jí))”證書(shū)。他還說(shuō):“要是在清朝,你這是康熙皇帝的待遇,我祖輩是給苗王看病的?!币换味^(guò)的證書(shū)上,男子名叫李某奇。
幾分鐘后,陳老板再次走進(jìn)房間,指示工作人員:“如果現(xiàn)場(chǎng)任何一個(gè)人有喜歡的東西,今天全部一折送給他們。我說(shuō)的算,我給你簽單?!?/p>
宣傳冊(cè)宣稱,行程贈(zèng)送2餐特色餐,住宿豪華型酒店;夜宿鳳凰古城的次日,早餐后游覽古城時(shí)間不低于2小時(shí);全程購(gòu)物點(diǎn)只有一處生活超市。
這款旅游產(chǎn)品在上述直播間宣傳了一個(gè)多月,價(jià)格在8月15日漲至1480元。但主播的宣傳未變,一直是“0自費(fèi)”“無(wú)購(gòu)物”“吃得好住得好”,每次都是“最后一天”“還剩三個(gè)名額”“今天下單,免費(fèi)升級(jí)酒店”。
第一天未安排觀光旅游,第二天、第三天參觀張家界森林公園、天門山等景區(qū);第四天上午在珠寶店、特產(chǎn)超市購(gòu)物至下午1點(diǎn),下午游覽芙蓉鎮(zhèn)一小時(shí),當(dāng)晚8點(diǎn)到達(dá)鳳凰古城,游客自行安排活動(dòng);第五天早上6點(diǎn)半,游客乘車前往古丈縣夯吾苗寨,并無(wú)“早餐后游覽古城不低于2小時(shí)”的游覽項(xiàng)目。
而餐食方面,清炒包菜、蒸南瓜、炒胡蘿卜絲、梅菜蒸肉、冬瓜排骨湯、竹筍肉片干鍋、鴨肉干鍋是中晚餐固定菜式,早餐則是清湯白粥、饅頭、面條、榨菜,每人一個(gè)雞蛋。離開(kāi)鳳凰古城的早餐,每人打包一份饅頭、豆奶、雞蛋,隨車帶著。
8月20日,記者更換賬號(hào)進(jìn)入直播間,主播宣傳內(nèi)容沒(méi)變。記者詢問(wèn),產(chǎn)品宣傳冊(cè)中標(biāo)注了一處購(gòu)物,實(shí)際行程購(gòu)物情況怎樣。主播回復(fù):“只在天門山上有一處特產(chǎn)商店,不算購(gòu)物。我們這個(gè)價(jià)格不做購(gòu)物。你要是選擇那些八九百兩個(gè)人的,才知道什么是購(gòu)物?!?/p>
“最后1500元拿下來(lái),還外帶兩個(gè)吊墜。他闖進(jìn)房間那一番話真說(shuō)到我心里了,但是一打開(kāi)價(jià)簽,動(dòng)不動(dòng)都是幾萬(wàn)塊的東西,品相也就那樣,我就意識(shí)到這又是套路,是唱雙簧呢?!弊叱鰣?chǎng)館,這位阿姨笑著告訴記者。
“但凡做得有味道能下飯,讓我們多吃一碗米飯也行。素菜像白水煮的,沒(méi)有油,湯里兩三塊排骨,盤子里七八片肉不夠每人一筷子,鴨子鍋每頓都剩下,沒(méi)人下第二筷。不管在哪里吃,天天一個(gè)樣,像廚師在跟團(tuán)走?!庇慰屯跖块_(kāi)玩笑說(shuō),只有第一次購(gòu)物之后,像獎(jiǎng)勵(lì)一樣增加了一個(gè)炒臘肉。
記者上前圍觀時(shí)被阿妹拉走,跟著她進(jìn)入商場(chǎng)頂頭一處暗房?jī)?nèi)。這里有六七位“苗醫(yī)”坐診,一位“資深苗醫(yī)”接待了記者和另一名女游客。
在抖音平臺(tái),有上百個(gè)直播間推薦張家界至鳳凰古城的旅游線路。一個(gè)名為“張家界—天門山鳳凰旅游專場(chǎng)”(抖音號(hào)cnzjjxsm168)的直播間,主播宣傳一款價(jià)格1350元(原價(jià)4599元)的產(chǎn)品,玩5天住4晚,是無(wú)自費(fèi)、無(wú)強(qiáng)制購(gòu)物的“純玩團(tuán)”。
場(chǎng)館人員將大家引進(jìn)房間介紹翡翠知識(shí)。突然,一名男子闖入房間叫停員工的宣傳。男子自稱姓陳,是店老板。他吩咐工作人員:“今天對(duì)這個(gè)團(tuán)不做推銷。帶他們隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),時(shí)間夠了就可以走?!?/p>
為打消記者的疑慮,他現(xiàn)場(chǎng)表演按壓穴位逼出濕氣的“絕技”。他在記者雙腕、后腦、肩膀、頭頂分別按壓,之后掀起記者后背的衣服,邀請(qǐng)其他游客見(jiàn)證“出痧”。有游客在旁邊驚嘆“真的紅了,有紅印子”。
來(lái)自安徽的李女士說(shuō),他們一家?guī)卓诿刻於家c(diǎn)外賣加餐,“肚子里沒(méi)油水,孩子受不了。每天趕場(chǎng)一樣到處趕路,餓得心發(fā)慌。想著最后一天總該吃點(diǎn)好的吧,結(jié)果早上連咸菜也不給了?!?/p>
記者發(fā)現(xiàn),旅游團(tuán)有十多人被帶進(jìn)暗房就診,遠(yuǎn)超阿妹所說(shuō)的“僅有3個(gè)名額”。一位阿姨告訴記者:“他說(shuō)我是子宮肌瘤,代謝功能差,每個(gè)月要吃800多塊錢藥丸。說(shuō)我兒子是腎虛。發(fā)現(xiàn)這些女的就被診斷成子宮肌瘤,男的就是腎虛?!?/p>
在另一場(chǎng)直播中,有網(wǎng)友詢問(wèn)是否包含機(jī)票、火車票費(fèi)用。主播稱為了保證旅游體驗(yàn)不包含這些交通費(fèi)用,“就是不想你去購(gòu)物。你也不想跟導(dǎo)游斗智斗勇,不想看導(dǎo)游臉色。全國(guó)各地包路費(fèi)的(團(tuán)),都會(huì)耍臉色、購(gòu)物的?!?/p>
最后一站的珠寶店,老板突然斥責(zé)員工“過(guò)分購(gòu)物擾亂旅游”,命令員工“所有珠寶一律一折送給游客”,只求游客“在高速路口遇到文旅局抽查時(shí)給好評(píng)”。這些動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)、數(shù)十萬(wàn)的珠寶首飾,砍到1000多元還能贈(zèng)送倆吊墜。有游客笑稱“這是唱雙簧反向推銷”。
8月18日,記者進(jìn)入直播間詢問(wèn)餐飲和住宿情況,主播依舊宣傳:“今天下單,全程升級(jí)五鉆酒店,武陵源住索道邊看云海,鳳凰古城住1000多元一晚的千年吊腳樓?!?/p>
他讓兩人同時(shí)伸出手掌,查看兩三秒之后,他開(kāi)始詢問(wèn)女游客的病癥,并總結(jié)病因。他認(rèn)為女游客有甲狀腺結(jié)節(jié)、子宮肌瘤、胰腺功能衰竭等病癥,根源是肝管堵塞,“已經(jīng)到了不能不治的程度,再耽誤就是肺部結(jié)節(jié),甚至癌變。我這剛好有三種藥丸,連吃4個(gè)月就好,每個(gè)月3200元?!?/p>
主播稱,對(duì)下單的游客全程升級(jí)酒店,市區(qū)兩晚為五鉆酒店、品牌連鎖酒店,健身、休閑功能齊全,武陵源景區(qū)住山頂,酒店可看云海,到鳳凰古城住千元級(jí)別的“千年吊腳樓酒店”,每頓正餐標(biāo)準(zhǔn)為30元每人。
出游之前,記者因脖頸紅疹曾在兩家醫(yī)院被確診為帶狀皰疹。記者故意指著脖子,詢問(wèn)李某奇是什么病。他伸手摸了一下,稱這是蚊蟲(chóng)叮咬,或者是毛巾太硬劃傷了皮膚。記者表示已治療半月,他又改口稱是“濕疹,濕氣太重了”。
陳老板表示,最近湘西州、古丈縣文旅局進(jìn)行了聯(lián)合執(zhí)法,對(duì)旅游購(gòu)物亂象開(kāi)展一個(gè)月的整治行動(dòng),將取締10家購(gòu)物店,只保留3家,“每個(gè)團(tuán)離境的時(shí)候,他們會(huì)在高速路上車抽查、問(wèn)卷調(diào)查,希望大家到時(shí)候幫我們好評(píng)。”
下單后,客服人員添加記者微信,并不斷發(fā)來(lái)“內(nèi)部通知”,聲稱“馬上要漲價(jià)”,催促記者確定行程。記者對(duì)行程表示疑問(wèn),對(duì)方發(fā)來(lái)了詳細(xì)的宣傳冊(cè)。
一旁等著收款的工作人員表示,柜臺(tái)里所有藥瓶上的配料表都是一樣的,“大同小異,是公司隨便印的。苗醫(yī)只賣藥不賣方,藥方保密?!?/p>
隨后,游客被帶進(jìn)銀器銷售“合作社”。這是一處銀器商場(chǎng),每克銀的價(jià)格在36.9元,一件物品動(dòng)輒數(shù)千、上萬(wàn)元。期間,記者看到一名游客質(zhì)疑被騙,現(xiàn)場(chǎng)撥打12345投訴。
陳老板詢問(wèn)大家這幾天的旅游體驗(yàn)。之后斥責(zé)說(shuō):“現(xiàn)在的旅游團(tuán),看景點(diǎn)走馬觀花,在購(gòu)物店時(shí)間比逛景區(qū)還多,不買還被導(dǎo)游甩臉色,旅游界都被搞亂了。我這次就是來(lái)自查自糾?!?/p>
在夯吾苗寨,導(dǎo)游進(jìn)行一小時(shí)的茶產(chǎn)品、銀器、苗醫(yī)宣傳后,將乘客帶往一處“銀器合作社”購(gòu)買銀器,部分游客被帶進(jìn)一處暗房購(gòu)買苗藥;午飯后,游客被帶往一處珠寶店購(gòu)物。此后,原本還有一站“贈(zèng)送”的購(gòu)物點(diǎn),全團(tuán)游客一致表示放棄,行程結(jié)束。
在大巴車上,得知最后一站“贈(zèng)送”的土司府景點(diǎn)也是購(gòu)物站,游客們一致要求結(jié)束行程。一位河南女士說(shuō):“買點(diǎn)就買點(diǎn)吧,就當(dāng)支援鄉(xiāng)村建設(shè)了。但第一個(gè)導(dǎo)游每天都是拿話逼著你買東西,沿途風(fēng)土人情啥都不講。我一天都待不下去了,心里可想回家”。
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