ku酷游娱乐針對(duì)多位消費(fèi)者反映多批次酸奶產(chǎn)品“辣嗓子”，8月21日，網(wǎng)紅酸奶品牌簡(jiǎn)愛(ài)所屬公司樸誠(chéng)乳業(yè)(集團(tuán))有限公司（以下簡(jiǎn)稱：“樸誠(chéng)乳業(yè)”）發(fā)聲明稱，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行召回。

另?yè)?jù)媒體報(bào)道，有零售電商平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司在獲得相關(guān)信息后，第一時(shí)間聯(lián)系品牌方了解情況，同時(shí)對(duì)相關(guān)商品進(jìn)行自查，對(duì)涉及問(wèn)題批次的庫(kù)存緊急召回下架。目前，對(duì)應(yīng)批次的商品已全部完成下架退貨處理。

目前，樸誠(chéng)乳業(yè)已對(duì)涉及“0%蔗糖杯裝135g”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次產(chǎn)品（注：每個(gè)批次號(hào)僅對(duì)應(yīng)一款產(chǎn)品）六個(gè)批次產(chǎn)品進(jìn)行了召回和下架處理，并向消費(fèi)者承諾，如果購(gòu)買的產(chǎn)品口感不佳，可以通過(guò)官方客服渠道進(jìn)行退貨。此外，公司已經(jīng)安排工作人員主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者，回收產(chǎn)品，并將其送至第三方權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面檢測(cè)。

此前，多家媒體報(bào)道稱，多位消費(fèi)者在社交平臺(tái)發(fā)文稱，簡(jiǎn)愛(ài)酸奶多個(gè)批次產(chǎn)品有“消毒水味”“喝著辣嗓子”，飲用后從喉嚨到胃部都有灼燒感。

樸誠(chéng)乳業(yè)表示，在收到消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的反饋后，隨即與相關(guān)工廠和供應(yīng)商進(jìn)行了全面的檢查和排查。所有產(chǎn)品均按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了檢測(cè)，結(jié)果顯示并無(wú)異常。經(jīng)過(guò)分析，公司初步確定產(chǎn)品出現(xiàn)的異味可能是由于產(chǎn)品在脫冷后過(guò)度發(fā)酵，導(dǎo)致口感出現(xiàn)尖酸。