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在電商平臺(tái)賣珠寶的莉莉就曾被職業(yè)打假人盯上。她回憶說，一次推銷珠寶的直播中，主播無意間講了“無瑕”二字，被職業(yè)打假人找到漏洞，隨即下了一單產(chǎn)品，并錄屏口誤的部分舉報(bào)到工商部門?！八?她的意思是，雖然肉眼無瑕，但在儀器下看也是有瑕疵的?！?/p>

澎湃新聞（www.thepapercn）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職業(yè)打假早已成為一門生意，部分職業(yè)打假人甚至因此衍生出收徒、賣課等完整產(chǎn)業(yè)鏈。在抖音、貼吧和微信公眾號(hào)等平臺(tái)，不少自稱是職業(yè)打假的人通過分享所謂的“打假日入過千、月入過萬”的經(jīng)歷，以此吸引人“拜師”，價(jià)格在幾十元到上千元不等。

李成也聽說很多人通過打假培訓(xùn)來賺錢，但他不做?！按蚣倥嘤?xùn)是割韭菜，新人沒賺回本和‘師父’翻臉這種事情也有。”他說，打假培訓(xùn)很容易引發(fā)糾紛，類似于“吃貨”這種行為根本不應(yīng)該算到打假中。

“舉報(bào)完了，（對(duì)方）微信一加，朋友圈空白，頭像灰色?！弊龌瘖y品生意的吳林說，這種他一看就知道多半是職業(yè)打假人，“上來就要錢的還好說，給個(gè)幾百的紅包就完事，有的獅子大開口甚至反復(fù)索賠?！?/p>

記者交費(fèi)進(jìn)入一個(gè)打假“老帶新”qq群后，時(shí)不時(shí)有“師父”在群里扔出商品鏈接，有些疑似假貨，有些有其他問題，群友們會(huì)一起分析這個(gè)產(chǎn)品能不能打，之后決定要不要下單。

我國《食品安全法》確立了“退一賠十”的懲罰性賠償規(guī)則，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》則規(guī)定，遭遇消費(fèi)欺詐可以要求“退一賠三”。不少“職業(yè)打假人”正是依照這兩條規(guī)定，打假并索賠。

石彬告訴澎湃新聞，這部司法解釋明確針對(duì)“知假買假”的案件，要“在合理生活消費(fèi)需要范圍內(nèi)”支持懲罰性賠償請(qǐng)求。無論是普通消費(fèi)者，還是“知假買假”者，都應(yīng)當(dāng)以“生活消費(fèi)需要范圍”作為適用懲罰性賠償?shù)囊＿@既能發(fā)揮“知假買假”者打擊和遏制違法行為的作用，又能防止其惡意高額索賠，擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。“總之，此次《解釋》出臺(tái)一方面對(duì)“知假買假”行為“揚(yáng)其長避其短”，排除惡意索賠天價(jià)懲罰性賠償金的可能性，發(fā)揮其打擊和遏制違法行為作用，另一方面又能有效抑制惡意高額索賠擾亂生產(chǎn)經(jīng)營秩序的‘副作用’?！?/p>

小丘主要是帶人線上打假，學(xué)費(fèi)300元。記者交費(fèi)后，他發(fā)來十余份材料，包括手機(jī)打假思路、拼多多一比一賠付、大米廢棄標(biāo)準(zhǔn)賠償、三無產(chǎn)品等品類的打假方法，以及選單、下單和協(xié)商的辦法。

在qq上搜索“職業(yè)打假”關(guān)鍵詞，有數(shù)十個(gè)人數(shù)過千的群聊，澎湃新聞?dòng)浾呒尤肫渲袔讉€(gè)群聊后，立即有自稱是打假人的小丘添加了記者的微信，聲稱可帶人打假。

交完學(xué)費(fèi)后，“徒弟們”一般會(huì)按照“職業(yè)打假人”指導(dǎo)，下單相應(yīng)的問題產(chǎn)品。這些產(chǎn)品往往存在風(fēng)險(xiǎn)，比如廣告語中含有被禁止的宣傳措辭、可能存在虛假宣傳、產(chǎn)品未標(biāo)明生產(chǎn)日期和地址、假冒其他品牌，或是包含被禁用的成分等等，打假人要做的就是找到這些問題產(chǎn)品或可能存在問題的產(chǎn)品，購買后和商家協(xié)商賠償。

有“職業(yè)打假人”在群里發(fā)了一份打假奶茶產(chǎn)品勝訴的判決書。判決書顯示，他購買6盒、18包奶茶產(chǎn)品，判決商家十倍賠償金28860元。“職業(yè)打假人”說，自己有二十多個(gè)案子一起在跑，平均每個(gè)月都會(huì)有一兩個(gè)單子下款。“累是累點(diǎn)，但是賺得多?！?/p>

石彬認(rèn)為，職業(yè)打假人作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一支特殊力量，其存在具有雙刃劍的效應(yīng)，為發(fā)揮職業(yè)打假人的積極作用并減少其負(fù)面影響，需要從多個(gè)方面入手進(jìn)行規(guī)范：首先，應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī)和制度支持。明確職業(yè)打假人的法律地位和權(quán)利保護(hù)范圍，同時(shí)規(guī)定其必須遵守的法律義務(wù)和禁止行為。其次，應(yīng)提高職業(yè)打假人的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。通過培訓(xùn)和考核等方式提高其專業(yè)知識(shí)和技能水平，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)其職業(yè)道德的監(jiān)管和引導(dǎo)。此外，還應(yīng)建立職業(yè)打假人的信用體系和獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的職業(yè)打假人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于違法違規(guī)的職業(yè)打假人則依法嚴(yán)懲不貸。

太阳集团8722打假群內(nèi)，“師父”發(fā)話后，馬上有群?jiǎn)T說，（假貨）太多，準(zhǔn)備開搞，還有群?jiǎn)T開始分享最近的打假賺錢經(jīng)歷。不一會(huì)兒，群內(nèi)的消息已經(jīng)刷屏了幾百條。

石彬稱，再如職業(yè)打假培訓(xùn)傳授學(xué)員如何惡意制造違法生產(chǎn)經(jīng)營食品藥品的假象，勒索賠償金，或者依據(jù)惡意制造的假象起訴請(qǐng)求支付賠償金等違法索賠行為，則該行為可能涉嫌虛假訴訟罪。該類職業(yè)打假培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如被舉報(bào)將會(huì)面臨行政處罰的風(fēng)險(xiǎn)，更有甚者，一旦學(xué)員實(shí)施職業(yè)打假培訓(xùn)所傳授的行為觸及到刑法的紅線，那么該類職業(yè)打假培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將會(huì)被認(rèn)定為刑法意義上的教唆犯、幫助犯，同樣也會(huì)面臨刑事追究的法律風(fēng)險(xiǎn)。

“職業(yè)打假作為民間私力救濟(jì)方式之一，只要在合理合法范圍內(nèi)，揭露黑心商家、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，倒逼商家主動(dòng)遵守法律法規(guī)，那便是功不可沒的。”石彬告訴澎湃新聞，但部分“打假人”在追求正義之路時(shí)卻偏離正軌，利用敲詐勒索等非法手段斂財(cái)，填滿自己的欲望溝壑。像“鐵頭”“狂飆兄弟”等部分博主激進(jìn)維權(quán)，甚至不擇手段，明目張膽收取“保護(hù)費(fèi)”。這樣非但不利于解決市場(chǎng)矛盾，反而會(huì)激化社會(huì)負(fù)面情緒，擾亂市場(chǎng)秩序，損害政府部門的公信力，也與打假初衷不符。

“在法律層面上，現(xiàn)行法律未對(duì)職業(yè)打假人作出定義，且普遍支持任何組織或者個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)安全等違法行為進(jìn)行舉報(bào)、監(jiān)督?！鄙虾櫳曷蓭熓聞?wù)所律師石彬和陳詩告訴澎湃新聞，如《食品安全法》第十二條、第一百一十五條規(guī)定，此外，在司法解釋、行政法規(guī)、政策和部門規(guī)章層面，相關(guān)部門也出臺(tái)了政策指導(dǎo)應(yīng)對(duì)職業(yè)打假行為，但如若前述培訓(xùn)教授的內(nèi)容包括如何惡意偽造產(chǎn)品質(zhì)量問題來威脅商家索取賠償，那么傳授的內(nèi)容明顯就屬于敲詐勒索犯罪行為。

“對(duì)商家來說，如果想防止被打假，最好搞個(gè)異地的營業(yè)牌照，主打一個(gè)異地經(jīng)營，堅(jiān)持不賠償，不用怕工商，直接拒絕和打假人協(xié)商就成，讓他們（打假人）起訴。”小丘說，一般打假人不會(huì)真的為了幾百塊錢起訴，畢竟找律師、走程序也是很麻煩的。

小丘發(fā)來的材料中，也包含和商家博弈的方法?！跋聠沃?，可以向平臺(tái)舉報(bào)產(chǎn)品的問題，有些商家經(jīng)過平臺(tái)專員介入，商家同意賠付后，下單者填一下和解函發(fā)過去，就可以等著收錢。”

為了吸收徒弟，張行的朋友圈有不少線下“摟貨”和商家轉(zhuǎn)賬的圖片，很多交易截圖顯示的金額超萬元?！敖虒W(xué)內(nèi)容包括三無、3C、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)網(wǎng)許可、化妝品、假酒、食藥、醫(yī)美、京東、抖音一賠三、拼多多十倍券等。我會(huì)‘全程陪跑’，不管是找貨、買貨還是協(xié)商、走市監(jiān)局、訴訟等，全部安排到位?！?/p>

有意思的是，群里馬上有群友給出了更低的價(jià)格——28.8元拉群分享賺錢項(xiàng)目，88.8元可以分享退款不退貨的產(chǎn)品鏈接。此外，還有群友稱，不要求交學(xué)費(fèi)（上車費(fèi)），但打假拿到賠償后要四六分成。

當(dāng)然，也有人打著“打假培訓(xùn)”的名義騙錢。被騙了300元的趙小平說，繳費(fèi)后，“師父”發(fā)來一堆網(wǎng)盤材料，此后便銷聲匿跡?！熬W(wǎng)上幾毛錢的東西，他賣我300元?！绷碛幸幻河颜f，被騙錢后找“師父”對(duì)峙，對(duì)方嘲諷其“惱羞成怒”，隨后將其拉黑。

小丘主要打食品類的假貨，一般能拿到幾百到上千元不等的賠償金額。在qq空間里，他曬出了多張帶徒弟打假后商家轉(zhuǎn)賬的聊天截圖。

“所以說，下單金額很重要，限度、合適就行，賣家起訴的話就要考慮各種費(fèi)用以及能不能勝訴。當(dāng)然大家找單子要擦亮眼，別砸手上，最差的情況也只是退款退貨而已?！毙∏鹫f。

有“職業(yè)打假人”在群聊里提醒，現(xiàn)在騙子很多，有些是借著收徒弟收學(xué)員之名，收800元到1萬元不等的學(xué)費(fèi)；第二種是借著進(jìn)群進(jìn)組的名義，要求交進(jìn)組費(fèi)，從幾十到幾百元不等；第三種是交“上車費(fèi)”，幾十到幾百元不等，之后分“下車費(fèi)”，或拿沒問題的（產(chǎn)品）鏈接教人敲詐。

熟悉之后，小丘也直言，現(xiàn)在地面（店鋪）打假不大做，主要是網(wǎng)購維權(quán)危險(xiǎn)性較小，“我知道的成功率比較高的是某東和某貓?！睘榇耍€列出了幾套需要熟悉的法律法規(guī)，“吃透這幾部法律，隨便月入上萬不成問題，邊看邊實(shí)戰(zhàn)，學(xué)起來還是很快的?！?/p>

另一名電商則告訴澎湃新聞，他們現(xiàn)在做直播尤其謹(jǐn)慎，除了不能說“最”“第一”這樣的極限詞，高級(jí)、極佳（絕佳/絕對(duì)）這樣的不太明顯的詞也要注意，“普通消費(fèi)者可能不會(huì)注意，但如果是被職業(yè)打假人錄屏舉報(bào)，一舉報(bào)一個(gè)準(zhǔn)?！?/p>

今年8月21日，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于審理食品藥品懲罰性賠償糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（以下簡(jiǎn)稱《解釋》），針對(duì)實(shí)踐中爭(zhēng)議的食品標(biāo)簽及說明書瑕疵認(rèn)定、代購人責(zé)任、小作坊責(zé)任、“知假買假”索賠等作出規(guī)定。

“我覺得保護(hù)營商環(huán)境跟真正的打假并不沖突、也不對(duì)立。”他說，保護(hù)營商環(huán)境同樣也需要打擊假冒偽劣產(chǎn)品，保護(hù)那些真正的老老實(shí)實(shí)做生意的人，不讓違規(guī)者獲利。

兩位律師介紹，倘若職業(yè)打假培訓(xùn)的內(nèi)容是向?qū)W員傳授如何在合理生活需求范圍內(nèi)維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)益，比如向?qū)W員普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法法》等法律法規(guī)、在權(quán)益受到侵犯時(shí)如何取證等，那么該類職業(yè)打假培訓(xùn)行為不被法律所禁止。

“有些人是實(shí)實(shí)在在打假，還有些人在搞亂風(fēng)氣?！庇惺嗄甏蚣俳?jīng)驗(yàn)的李成告訴澎湃新聞，市場(chǎng)上真正有問題、需要打假的東西有的是，他們真正的打假人根本沒有必要、也沒有時(shí)間通過做一些缺德的事情來賺錢。

例如，2023年上海市職業(yè)類索賠類投訴數(shù)量達(dá)到24.6萬件，其中年投訴量超過10件的投訴者有近8000人。更早的數(shù)據(jù)是，2014年，原上海市工商局12315系統(tǒng)共接到職業(yè)打假類訴求867件，占當(dāng)年投訴舉報(bào)總量的1.9%；2018年上半年職業(yè)打假類訴求達(dá)到61939件，占同期投訴舉報(bào)總量的30.6%。

“投入越大，打下來之后獲得的收益也就越大。”小丘發(fā)來一份名為《打假基本知識(shí)流程》的介紹：“按照《消費(fèi)者保護(hù)法》，一般（問題）產(chǎn)品的售后為退一賠三，不足500按500元算；食品依《食品安全法》退一賠十，不足1000按1000元來算。產(chǎn)品金額小的比較好打，商家也能夠賠付得下來，具體賠償多少，根據(jù)買家與賣家協(xié)商而定?！?/p>

張行稱，他（收徒）的學(xué)費(fèi)是2000元一位，無二次收費(fèi)和分成模式?！皠e跟我聊什么帶你下車再交學(xué)費(fèi)。所有徒弟都不是我要求他們交錢，都是他們自愿。不差你這一個(gè)徒弟，我一年買貨的錢比你一年收入都高，沒指望著收徒掙錢。”

在澎湃新聞?dòng)浾哌M(jìn)入的另一個(gè)“職業(yè)打假群”，群主表示，388元即可帶人打假藥，分享5個(gè)500人的打假同行群截圖送打假鏈接，要求是“下車第一時(shí)間給反饋，付費(fèi)的學(xué)員會(huì)給更多鏈接思路（打假方向）”。

有群友分享稱，他舉報(bào)了某3C產(chǎn)品無3C認(rèn)證，產(chǎn)品上也沒有廠址和信息，按照商品價(jià)格索賠500元，但商家只同意賠償58元，還稱不怕嚇唬要等工商調(diào)解。對(duì)此，馬上有群友分析說，這是商家在嚇唬人，“玩的就是心理戰(zhàn)”。

拜師后，這些“職業(yè)打假人”會(huì)拉群分享打假案例、打假思路，線上指導(dǎo)打假，會(huì)教人薅羊毛、“吃貨”（僅退款）。更有甚者，這些“職業(yè)打假人”聲稱不但可以打假商家，還可以幫商家“搞”同行。

“這是假貨最多、最賺錢的時(shí)候，‘雙十一’之前開班收徒弟效果也最好?！蓖ㄟ^添加微信公眾號(hào)，澎湃新聞?dòng)浾哒业搅恕奥殬I(yè)打假人”張行。他說，他有150余名徒弟，每個(gè)月有5萬元到10萬元的收入，徒弟多的時(shí)候1單能下款（拿賠償）超10萬元。