據(jù)介紹，2024年全省營(yíng)商環(huán)境系統(tǒng)職工職業(yè)技能大賽的舉辦，為廣大職工提供了一個(gè)展示自我、交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，生動(dòng)詮釋了他們對(duì)政務(wù)服務(wù)“便民、高效、規(guī)范”宗旨的堅(jiān)守，彰顯了政務(wù)服務(wù)工作者追求卓越、服務(wù)為民的深厚情懷。(完)

比賽設(shè)置了理論考試和實(shí)操競(jìng)賽兩個(gè)環(huán)節(jié)。理論考試重點(diǎn)考核業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況，以現(xiàn)場(chǎng)閉卷考試為主，考試題型包含單選題、多選題、填空題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題。為確保公正，實(shí)施考試當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)抽題，考試成績(jī)計(jì)入個(gè)人成績(jī)和團(tuán)隊(duì)成績(jī)。實(shí)操競(jìng)賽則通過(guò)擂臺(tái)賽、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示等形式，全面檢驗(yàn)選手的現(xiàn)場(chǎng)處置能力、溝通協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力。

今年的遼寧省營(yíng)商環(huán)境系統(tǒng)職工技能大賽首次設(shè)置了政務(wù)服務(wù)窗口賽道，集中展示綜合窗口改革以來(lái)，全省政務(wù)服務(wù)呈現(xiàn)出前所未有的活力和嶄新姿態(tài)。此次大賽共匯聚了來(lái)自省、市、縣(區(qū))12345熱線平臺(tái)以及全省各級(jí)各類政務(wù)服務(wù)中心的40支精英戰(zhàn)隊(duì)、120名參賽選手，進(jìn)行同臺(tái)競(jìng)技比拼。大賽頒獎(jiǎng)會(huì)線上直播觀看人數(shù)270余萬(wàn)。

經(jīng)過(guò)激烈角逐，根據(jù)“12345政務(wù)服務(wù)熱線”“政務(wù)服務(wù)窗口”兩個(gè)賽項(xiàng)的個(gè)人理論考試和實(shí)際操作總成績(jī)，決出了各賽項(xiàng)決賽前三名選手，獲得了由省總工會(huì)、省人力資源社會(huì)保障廳、省數(shù)據(jù)局(省營(yíng)商局)聯(lián)合頒發(fā)的名次證書。團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)方面，團(tuán)體一、二、三等獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)獲得由大賽組委會(huì)頒發(fā)的獎(jiǎng)牌和榮譽(yù)證書。按照風(fēng)采展示編排具有觀賞性、藝術(shù)性，且表現(xiàn)力突出的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，大賽特別頒發(fā)了最佳風(fēng)采獎(jiǎng)證書。此外，通過(guò)預(yù)賽進(jìn)入決賽、排名前50%以內(nèi)且表現(xiàn)突出的選手也獲得了優(yōu)秀選手證書。

為保證大賽公平公正公開(kāi)進(jìn)行，賽前，遼寧省數(shù)據(jù)局(省營(yíng)商局)組織力量嚴(yán)格各參賽隊(duì)和參賽選手資格審查。賽中，由賽事組委會(huì)聘請(qǐng)公證處參與監(jiān)督本次比賽，制定嚴(yán)密的安全保密措施，嚴(yán)格按照大賽規(guī)則開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，避免任何暗箱操作、以權(quán)謀私等違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生。

為確保此次比賽順利進(jìn)行，大賽設(shè)立賽事組委會(huì)統(tǒng)籌賽事安排，確保賽事從方案制定、試題命制、裁判員選拔到賽事宣傳等各個(gè)環(huán)節(jié)均有條不紊、高效推進(jìn)。為強(qiáng)化對(duì)營(yíng)商系統(tǒng)職工的業(yè)務(wù)技能和實(shí)務(wù)本領(lǐng)“體檢”，競(jìng)賽緊扣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)實(shí)際，按照業(yè)務(wù)類別，分設(shè)了12345政務(wù)服務(wù)熱線和政務(wù)服務(wù)窗口兩個(gè)業(yè)務(wù)類別的競(jìng)賽項(xiàng)目，讓選手們進(jìn)行綜合較量。

皇冠welcome登陆本次大賽由遼寧省總工會(huì)、遼寧省人力資源和社會(huì)保障廳聯(lián)合主辦，遼寧省數(shù)據(jù)局(省營(yíng)商局)承辦。大賽旨在通過(guò)專業(yè)技能比拼，激發(fā)廣大職工服務(wù)熱情和創(chuàng)新能力，并選拔出一批業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)人才，進(jìn)一步助推全省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)水平提升和遼寧高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階。

其中，12345熱線實(shí)操競(jìng)賽分別設(shè)置了初賽和決賽，初賽包括風(fēng)采展示、擂臺(tái)賽(必答題、風(fēng)險(xiǎn)題)，決賽包括擂臺(tái)賽(搶答題)，團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示中，各戰(zhàn)隊(duì)則分別圍繞“小熱線大營(yíng)商”和“小窗口大作為”主題，通過(guò)演講、詩(shī)歌、小品等異彩紛呈的藝術(shù)化形式，生動(dòng)展示了接聽(tīng)話務(wù)熱線和窗口服務(wù)過(guò)程中真實(shí)、感人的為民服務(wù)案例故事，以小見(jiàn)大，情感細(xì)膩，耐人尋味。