據(jù)小吳介紹,自己曾在一家婚紗攝影店上班,2023年9月5日下午,小吳與同事出外勤時(shí)意外摔倒導(dǎo)致骨折,后被送往三臺(tái)縣人民醫(yī)院救治。是否存在勞動(dòng)關(guān)系、是否應(yīng)當(dāng)認(rèn)定工傷?小吳與龔先生出現(xiàn)巨大分歧。歷經(jīng)勞動(dòng)仲裁、人民法院一審、二審程序,最終人民法院認(rèn)定雙方存在勞動(dòng)關(guān)系。2024年8月,三臺(tái)縣人力資源與社會(huì)保障局出具《認(rèn)定工傷決定書》,認(rèn)定為工傷。但攝影店龔先生不服,又于2025年2月提起了行政訴訟……
群眾訴求“進(jìn)一扇門,解百般事。”這正是三臺(tái)縣成立“一站式”矛盾糾紛多元化解中心的宗旨。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)蓬勃發(fā)展、業(yè)態(tài)種類多樣,矛盾糾紛更加多元化,近年來(lái),三臺(tái)縣立足縣情,積極打造“多中心合一、一中心多用”的“一站式”矛盾糾紛多元調(diào)處陣地,推行“中心吹哨、部門報(bào)到”和“常駐、輪駐、隨駐、共建力量入駐”以及會(huì)商研判、聯(lián)席會(huì)議等協(xié)作配合工作機(jī)制,形成矛盾糾紛受理、調(diào)處、反饋全流程工作閉環(huán)。
據(jù)三臺(tái)縣委政法委負(fù)責(zé)人介紹,通過(guò)資源整合、健全機(jī)制,目前已入駐11個(gè)行業(yè)調(diào)解組織,法律咨詢專家13人,心理咨詢專家5人。自“一站式”矛盾糾紛多元化解中心運(yùn)行以來(lái),共受理各類事件249件800余人次,現(xiàn)場(chǎng)處理18件,交辦督辦56件,信訪類109次,主要為鄰里關(guān)系糾紛、邊界糾紛、婚姻家庭糾紛、勞資經(jīng)濟(jì)糾紛等,有效解決傳統(tǒng)矛盾化解機(jī)制中群眾“多頭跑、重復(fù)跑”的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)基層矛盾糾紛從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“源頭解紛”轉(zhuǎn)變。(陳歡)
盛源官网“沒(méi)想到事情可以這么快解決,下午我就能安心去成都面試了!”時(shí)隔兩年,這場(chǎng)始于2023年因勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)、工傷賠償引發(fā)的漫長(zhǎng)糾紛,通過(guò)“人民調(diào)解+司法確認(rèn)”落下“休止符”,懸在小吳心中的石頭終于落地了。2月27日上午,在四川省綿陽(yáng)市三臺(tái)縣一站式矛盾糾紛多元化解中心,小吳與昔日的老板龔先生握手言和,在調(diào)解員的組織下簽署了人民調(diào)解協(xié)議書。
此時(shí),距事發(fā)已過(guò)去18個(gè)月,糾紛之路,望不到頭,小吳與龔先生雙方心結(jié)難以消解。在得知縣上成立了“一站式”矛盾糾紛多元化解中心后,雙方?jīng)Q定于2025年2月27日上午到這里。調(diào)解員王華庚即組織雙方進(jìn)行調(diào)解。在調(diào)解現(xiàn)場(chǎng),王華一方面查閱過(guò)往涉訴材料,理清了糾紛來(lái)龍去脈,初步劃定協(xié)商范圍;另一方面,采取背靠背調(diào)解方式,做好情感疏導(dǎo)和法律釋明,最大程度降低當(dāng)事人抵觸心理,引導(dǎo)理性溝通。約兩小時(shí)后,雙方就方案達(dá)成一致。現(xiàn)場(chǎng)簽署《人民調(diào)解協(xié)議書》后,資料同步流轉(zhuǎn)至“一站式”中心訴訟服務(wù)中心,啟動(dòng)“一站式司法確認(rèn)”程序,承辦法官現(xiàn)場(chǎng)審查協(xié)議,現(xiàn)場(chǎng)制發(fā)裁定書,小吳與龔先生最終握手言和,這漫長(zhǎng)的糾紛至此塵埃落定。
在調(diào)解員王華看來(lái),“這起糾紛棘手之處在于,經(jīng)過(guò)前期法律程序,相關(guān)事實(shí)基本查明,但因用工方對(duì)于工傷責(zé)任認(rèn)定存疑,不具備協(xié)商基礎(chǔ),導(dǎo)致糾紛始終難以化解。”
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