據(jù)報(bào)道,一年來,淄博各單位部門圍繞服務(wù)保障“淄博燒烤”出臺(tái)了一系列常治長效的工作機(jī)制,比如優(yōu)化投訴處置機(jī)制,實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”、“一日辦結(jié)制”、“即訴即賠”,對游客投訴做到當(dāng)日投訴當(dāng)日處理,問題不過夜;加大食品安全抽檢快檢力度,在燒烤集中區(qū)域設(shè)立食品快速檢測站,對分散經(jīng)營燒烤店巡回檢測,每日在現(xiàn)場公示檢測結(jié)果;燒烤城附近新建停車場,滿足游客充電需求。經(jīng)過一系列努力,游客的體驗(yàn)感和滿意度不斷提高。為了應(yīng)對即將到來的五一客流,淄博各部門多管齊下,比如燒烤協(xié)會(huì)倡議所有燒烤從業(yè)人員規(guī)范就餐環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、明碼標(biāo)價(jià),讓游客更好品味淄博美食文化;景區(qū)志愿服務(wù)點(diǎn)位已經(jīng)布置就緒,可以為游客免費(fèi)提供行李寄存服務(wù)……
“去年春天燒烤的突然火爆,有點(diǎn)出乎意料,也有點(diǎn)猝不及防”,這是不少淄博燒烤店主的真實(shí)心態(tài),也是當(dāng)?shù)卣?dāng)時(shí)的真實(shí)處境。難能可貴的是,面對洶涌而至的客流,當(dāng)?shù)卣槃荻鵀椋环矫鏋橛慰吞峁┝λ芗暗姆?wù),一方面大大方方承認(rèn)不足。對此,游客也格外理解和包容。
探討淄博燒烤憑什么繼續(xù)火,也許比當(dāng)初怎么火起來,更值得網(wǎng)紅城市思考和借鑒。不少景區(qū)不愁流量之后,出現(xiàn)漫天要價(jià)、店大欺客等亂象。淄博爆紅之后非但沒有吃老本,而是反思改進(jìn)不足之處,這是難得的清醒。既然真誠服務(wù)是去年爆火的密碼,那就一如既往地替游客著想,讓尊重游客成為長紅基因。城市的用心投入與精細(xì)化治理,居民的熱情招待與認(rèn)真配合,自然值得游客用心推薦、用腳投票。
火狐电竞官方网站去年五一前夕,淄博憑借燒烤火出圈。又一個(gè)五一假期將至,淄博準(zhǔn)備得怎么樣,還能保持“金字招牌”的含金量嗎?據(jù)報(bào)道,淄博燒烤熱度不減,甚至比去年火得更早。
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