澎湃新聞記者從上海市商務(wù)委了解到，2024年底，上海全市范圍內(nèi)已實現(xiàn)6.5萬家商戶、9萬余臺終端支持受理外卡支付，移動支付產(chǎn)品應(yīng)用場景不斷擴大，外國游客消費體驗更好了。

“12月份之后，80%來店的都是外國游客，其中韓國游客居多，以前最多只有20%，我們目前也招了專職的韓語翻譯?！钡谝话儇浬痰旰芫靡郧把蛉獯觊L胡鎮(zhèn)江告訴澎湃新聞記者，吃夜宵的時候游客最多，門口專門設(shè)置了韓語指示牌，而且韓國游客將“冰貼”貼在腦門上降溫，發(fā)到ins和小紅書也成了新的打卡方式。目前，很久以前羊肉串將營業(yè)時間從17：00-24：00延長到16：30-次日3：00。

其介紹，因為有離境退稅的政策，外國游客玩的同時也想來消費，第一百貨商場近期的離境退稅金額就有了大幅度提升，同比增長了近三成。

东赢电竞手机app下载風(fēng)格前衛(wèi)的時裝店被買爆，火鍋店打烊時間延遲至次日凌晨，全城加裝9萬余臺外卡支付機……“蜂擁而至”的韓國游客引起上海商業(yè)主管部門的高度重視。上周，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者跟隨上海市商務(wù)委走訪部分“韓流”熱門消費地，為了將入境游“流量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸隽俊?，上海拼了?/p>

“本月底將迎來我們的新春佳節(jié)，第一百貨在今年春節(jié)將攜手敦煌快閃展，開展大拜年活動?；顒悠陂g，不僅有敦煌文創(chuàng)快閃店、敦煌舞活動，講述歷史與文化的故事，還有春俗活動，寫春聯(lián)、捏泥人，傳統(tǒng)手工藝人進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，為國內(nèi)外消費者帶來一場別具一格的視覺盛宴和文化體驗。我們也希望通過一系列的更有傳統(tǒng)文化特色，更有融合力的活動，更好地展示上海城市形象，把全球的消費者的目光吸引過來，講好中國的精彩故事。”第一百貨商業(yè)中心運營管理部經(jīng)理周炯介紹。

品牌方介紹，目前，店里也在優(yōu)化外國客人的會員注冊，讓其能方便快捷地成為品牌會員享受福利；培訓(xùn)員工，準(zhǔn)備了相應(yīng)的英語交流待客話術(shù)；此外，結(jié)合外國客人的消費習(xí)慣，調(diào)整店鋪貨品結(jié)構(gòu)和陳列，更符合其消費喜好。

除了優(yōu)化支付環(huán)境、配備多語種翻譯機外，INS新樂園還積極探索融入不同國家文化元素，如新樂園6樓的Lafin以歐美流行音樂為主，吸引了眾多歐美國家游客；4樓的Culture Club以A-pop為主，深受日韓游客喜愛。

INS新樂園是一個集電競、音樂、演藝和夜經(jīng)濟于一身的商業(yè)綜合體，受到國外年輕游客的青睞?！皬模?024年）12月份開始，我們的國外游客數(shù)量同比增長了20%，韓國和歐美的游客都在增加，我們要求商家增加境外支付的方式，方便外國游客消費。”INS新樂園招商運營總監(jiān)聞浩銘告訴記者，境外的消費者更習(xí)慣使用國際Visa卡和現(xiàn)金。

正大廣場相關(guān)人員告訴記者，集團(tuán)不僅組織商場內(nèi)員工學(xué)習(xí)外語，統(tǒng)一配備多語種翻譯器，而且將商場內(nèi)指引信息全部更新為中英雙語，官方網(wǎng)站也升級采用中、英、泰三國語言，還進(jìn)一步優(yōu)化了外幣支付環(huán)境，在B1樓層設(shè)置攜程外幣兌換點，增加兌換幣種，同時增設(shè)了外卡收銀服務(wù)，提高外籍游客的支付便利度。

“以前基本沒有太多韓國游客來吃，今年1月份開始，韓國顧客的占比接近15%左右，尤其在夜宵場，所以我們也增加了韓語菜單?！钡谝话儇浬痰旰５讚频杲?jīng)理穆化飛告訴記者，近期已經(jīng)把營業(yè)時間延長至次日凌晨7點，也就是通宵。每當(dāng)?shù)搅艘估锏觊T口都會排起長隊，店里也為韓國的游客準(zhǔn)備了他們喜歡的冰飲。

“這段時間，我們店里的新買家80%都來自韓國，銷售額同比提升了50%，其中消費以經(jīng)典款和折扣品為主?！卞\滄文華SHUSHU/TONG的營運負(fù)責(zé)人Aiki接受澎湃新聞記者采訪時透露，“來店大部分韓國客人是年輕女性，會打卡拍照發(fā)到ins和小紅書等社媒，也有拍vlog的，不同客人之間也會互相交流試穿選購感受，成交客單價大多在4000元到5000元?！?/p>

SHUSHU/TONG首家概念旗艦店于2022年入駐上海錦滄文華廣場二層，產(chǎn)品始終追求獨立設(shè)計。Aiki認(rèn)為，這家店之所以火，首先因為品牌的調(diào)性充滿少女感，面向的消費群體比較年輕態(tài)，很符合韓國客人的消費喜好。其次，一直以來，該品牌在韓國都有很多市場推廣，“當(dāng)下比較火的明星藝人都有穿我們品牌的衣服，也經(jīng)常會有韓國網(wǎng)紅博主會來店里打卡，本土曝光率一直很高，很多韓國當(dāng)?shù)氐某绷髂贻p人都知道SHUSHU/TONG，她們來旅游就把我們店作為必來打卡地”。Aiki說，另外還有一個原因，是這次免簽的時機正好是品牌秋冬季末折扣期間，進(jìn)一步刺激了消費欲望。