在縣級綜治中心，以法院、公安、司法、信訪、檢察等核心部門為“常駐基石”，以人社、衛(wèi)健、住建等民生關(guān)聯(lián)部門及工會、婦聯(lián)等群團組織為“輪駐矩陣”，形成了動態(tài)協(xié)同架構(gòu)，確保綜治中心能夠整合各方資源，形成工作合力，高效處理各類社會矛盾糾紛。

“這里共設有接待、受理2個大廳，以及公共法律服務、信訪接待、矛盾糾紛、訴訟服務、綜合服務5個窗口，還配備了綜合調(diào)解室、行業(yè)調(diào)解室、律師工作室等20個功能（區(qū)）室?！泵窈涂h社會治安綜合治理中心主任馬麒向記者介紹，“目前，民和縣委政法委、縣司法局、縣公安局、縣人民法院、縣人民檢察院、縣信訪局6家單位已常駐中心辦公，另有誠信法律服務所等5家單位定期輪駐。各類常駐工作人員共有31名，他們各司其職，共同為群眾提供高效便捷的服務?！?/p>

近兩年來，通過這些集多種服務于一體的“一站式”平臺，一批“骨頭案”“釘子案”有效化解，一批群眾急難愁盼問題妥善解決，矛盾糾紛信訪案件實現(xiàn)“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，全省矛盾糾紛化解法治化水平全面提升。

西寧市城東區(qū)堅持科技引領(lǐng)，強化信息支撐，依托50個村（社區(qū)）綜治中心，積極探索推進“互聯(lián)網(wǎng)+社會治安綜合治理”模式，逐步實現(xiàn)“平面治理”向“數(shù)字治理”“智慧治理”的跳躍。

3月1日，西寧市城北區(qū)綜治中心正式揭牌投入使用。該中心占地面積1800平方米，共6層，有12家區(qū)屬單位、15家律師事務所及4個品牌調(diào)解工作室近40人進駐，設有訴訟調(diào)解、信訪接待等6個窗口，涵蓋領(lǐng)導接訪、心理疏導、巡回法庭等9大功能站室。中心建立“排查—化解—跟蹤”全流程機制，打造多元共治的基層治理“共同體”，實現(xiàn)矛盾糾紛排查化解關(guān)口前移、防治并舉。

2023年，海東市將“技防”理念引入矛盾糾紛預防化解，以“1+2+3+N”模式建成“海東市智慧政法一體化平臺”，建成工作內(nèi)容綜合、多種資源整合的信息化工作平臺。截至目前，該平臺已實現(xiàn)市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）四級聯(lián)網(wǎng)應用，助推綜治中心成為社會治安綜合治理的指揮調(diào)度中心、信息應用中心、預測預警中心、防范處置中心和為民服務中心。

聚焦履行矛盾糾紛預防化解和社會治安風險防控“兩大職能”，堅持把“實戰(zhàn)實用實效”作為落實綜治中心規(guī)范化建設的重要標準，全省各地依托綜治中心排查各類矛盾糾紛和社會治安風險問題，化解率保持在95%以上。

此外，還將探索綜治信息平臺與大數(shù)據(jù)和DeepSeek等人工智能新技術(shù)的融合應用，加強綜治業(yè)務數(shù)據(jù)的智能分析和預警研判，讓高原大地社會治安綜合治理添上“云翅膀”。

多謀民生之利，多解民生之憂。青海大力推進綜治中心規(guī)范化建設，既是平安建設夯基壘臺的硬舉措，也是促進基層治理現(xiàn)代化的軟實力。從制度標準到科技應用，從資源整合到隊伍建設，青海正以綜治中心規(guī)范化建設書寫社會治安綜合治理的“大文章”。

目前，全省8個市（州）綜治中心均有實體機構(gòu)。全省45個縣級綜治中心均已通過資源整合的方式，推動實現(xiàn)綜治中心實體化運行，建成率達到100%?？h級綜治中心均設置了集信息咨詢、綜合受理、分流轉(zhuǎn)辦為一體的群眾接待大廳和綜合調(diào)解、品牌調(diào)解、行政調(diào)解、心理咨詢服務、法律服務、私密談話、指揮調(diào)度等職能的功能區(qū)（室）。

綜治中心是服務群眾的窗口、化解矛盾的前沿。在綜治中心建設過程中，青海各地積極借助科技手段，推進“互聯(lián)網(wǎng)+基層治理”，完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，推進信息互通共享、風險及時預警、工作高效運轉(zhuǎn)。

記者了解到，在日常管理中，全省縣級綜治中心均建立了常駐、輪駐及內(nèi)部管理制度，涵蓋進駐人員行為規(guī)范、教育培訓、考勤管理等方面，并探索出一系列日常工作機制，包括首問負責、案件受理、工作聯(lián)動銜接、業(yè)務協(xié)同辦理、案件分流轉(zhuǎn)辦、聯(lián)席會議、服務評價等。

在具體部署上，青海鮮明提出城區(qū)、農(nóng)區(qū)、牧區(qū)“三種類型”的符合地域特色和實際的綜治中心規(guī)范化建設模式，指導各地在法院、檢察院、公安、司法、信訪派員常駐的基礎(chǔ)上，根據(jù)城區(qū)、農(nóng)區(qū)、牧區(qū)不同的矛盾糾紛趨勢特點和社會治安風險重點領(lǐng)域，分類推動相關(guān)行業(yè)部門、群團組織、社會組織等輪駐，積極參與矛盾聯(lián)調(diào)、治安聯(lián)治，并依托綜治中心積極培育打造個人品牌調(diào)解室，不斷拓展解紛功能。

記者從省委政法委了解到，今年青海將部署開展全省統(tǒng)一綜治信息平臺建設工作，按照全省“統(tǒng)一標準、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理”的原則，計劃在今年年底前，依托省級綜治中心搭建信息化平臺，實現(xiàn)社會治安和矛盾糾紛數(shù)據(jù)全量掌握、閉環(huán)流轉(zhuǎn)。

按照“整合資源、明晰權(quán)責、強化協(xié)同、便民高效”的要求，全省今年將以縣級綜治中心規(guī)范化建設為重點，一體推進省、市、鄉(xiāng)綜治中心規(guī)范化建設，通過加強綜治中心標準化、專業(yè)化、實戰(zhàn)化、制度化、信息化建設，實現(xiàn)資源力量進一步整合、工作機制進一步完善、平臺運轉(zhuǎn)進一步高效，確保在今年年底前，實現(xiàn)縣級綜治中心規(guī)范化，2026年年底前，基本實現(xiàn)省、市、鄉(xiāng)綜治中心規(guī)范化。

hga010客户端下载近年來，從三江源頭到河湟谷地，從牧區(qū)草場到城市社區(qū)，青海大力推進綜治中心規(guī)范化建設，將綜治中心規(guī)范化建設作為維護社會和諧穩(wěn)定的“筑基工程”，構(gòu)建起“省—市—縣—鄉(xiāng)”四級貫通、功能集成的治理樞紐，以統(tǒng)一標準、實體運行、智能支撐的創(chuàng)新實踐，加快提升矛盾糾紛預防化解法治化水平和社會治安綜合治理規(guī)范化水平，努力把矛盾糾紛化解在“百姓家門口”，讓人民群眾感受到公平正義就在身邊。

去年11月，中央政法委對綜治中心規(guī)范化建設作出安排，要求全力推進綜治中心規(guī)范化建設，做到矛盾糾紛化解“最多跑一地”，確保群眾的每一項訴求都有人辦、依法辦。隨后，青海省委政法委迅速研究部署，各市（州）、縣（市、區(qū)）黨委政法委把加強綜治中心規(guī)范化建設列為2025年度重點工作。今年2月13日召開的青海省委政法工作會議再次強調(diào)，要將今年作為綜治中心建設的突破年，切實把綜治中心規(guī)范化建設作為政法“三基”建設重要載體，如期高質(zhì)量實現(xiàn)縣級綜治中心規(guī)范化，同步推動省、市、鄉(xiāng)綜治中心規(guī)范化建設。

今年，為進一步服務保障綜治中心實體化運行，青海省對照規(guī)范化建設需要，明確了多元化解、研判預警、協(xié)調(diào)調(diào)度、聯(lián)席會議、崗位管理、督辦問責六大機制，制定優(yōu)化《縣級綜治中心化解矛盾糾紛流程圖》，對基層加強綜治中心規(guī)范化建設的指引進一步細化。

海北藏族自治州開發(fā)了覆蓋州、縣、鄉(xiāng)三級的受理矛盾糾紛“碼上報”小程序，實現(xiàn)了綜治中心對矛盾糾紛、社會治安、便民服務、咨詢服務、線索舉報、信訪事項的精準受理，讓群眾動動手指就能輕松快速上報化解矛盾糾紛。

鄉(xiāng)級綜治中心主要依托黨群服務中心、便民服務中心、司法所等掛牌設立，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政法委員統(tǒng)籌推動綜治中心運行，基層派出所、司法所協(xié)同開展工作。與縣級綜治中心相比，鄉(xiāng)級綜治中心更注重在群防群治上下功夫，通過積極發(fā)動專兼職網(wǎng)格員、樓棟長、“五老”人員、物業(yè)人員、志愿者等力量，立足人熟地熟情況熟的優(yōu)勢，在社情民意收集、治安巡防、矛盾排查、事件報告、特殊人群服務管理、法律宣傳等方面均發(fā)揮重要補充作用。

“以前遇上矛盾糾紛，我們不知道找哪個部門，經(jīng)常要跑好幾個地方?，F(xiàn)在好了，有了綜治中心，我們只需要來這兒，問題很快就能得到解決?！币幻麃碓L群眾說道。

法治是治國理政的基本方式。綜治中心是立足政法職能，推動各部門依法履職、形成合力，開展矛盾糾紛預防化解和協(xié)助推動社會治安風險防控的重要工作平臺。

群眾事，無小事。早在2023年，青海便開始整合各類資源，打破部門之間的壁壘，依托綜治中心，整合矛盾糾紛調(diào)解中心、信訪接待中心、公共法律服務中心等多個部門的資源力量，實現(xiàn)群眾化解矛盾糾紛“只進一扇門、一次辦成事”。