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17日，紅星資本局聯(lián)系上了評論區(qū)的一名來自陜西的學員，他表示，自己是在2022年報名的中公山東省考協(xié)議班，學費為5.84萬元，協(xié)議注明若學員筆試未通過則全額退款。但當他以未通過考試為由向中公教育申請退學費時，至今未收到退款。

此外在黑貓投訴平臺上，截至目前，與中公教育相關(guān)的投訴量達11萬，不少都涉及逾期未退款問題，學員消費金額從千余元到數(shù)萬元不等。

今年7月，李永新出現(xiàn)在中公嚴選抖音直播間，就退費問題向?qū)W員致歉，并承諾會解決退款事宜。李永新表示，因自身決策與外部環(huán)境因素等，導致退費問題出現(xiàn)。他提到，公司正通過加速收款、業(yè)務復蘇及融資等多渠道解決資金問題，確保每筆欠款都能得到償還。

學員們向李永新“討費”源于中公教育“不過包退”的承諾未能兌現(xiàn)。這種“不過包退”的模式可以在一定程度上降低學員報名的顧慮，提高付費率。但近年來，中公教育因拖欠退款，學員退費無門，引發(fā)投訴。

481323摇钱树“李總，能退費嗎？”10月16日，中公教育董事長李永新在他的抖音賬號發(fā)布了一則新品牌發(fā)布會的視頻，紅星資本局注意到，評論區(qū)卻里“擠滿”了要求中公教育退費的學員，向李永新“在線討費”。