“城西鎮(zhèn)項目多，勞動爭議多，金額普遍不大。為了更方便地解決這些小矛盾、小糾紛，我們下了很多功夫。”龍華區(qū)司法局局長文光利介紹，城西司法所創(chuàng)新發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以和為貴，致力打造“法治龍華、和諧城西”新樣板，構(gòu)建“1+N”多元解紛體系，打造城鄉(xiāng)“半小時調(diào)解服務圈”。

49TKCom“太感謝了，沒想到這么快就拿到工資?！?月20日上午，海南省?？谑旋埲A區(qū)司法局城西司法所成功調(diào)解了一起欠薪糾紛。調(diào)解室里，申請人吳女士和李先生一邊數(shù)著手里的錢，一邊笑著說。

短短20分鐘，雙方當事人在調(diào)解下就數(shù)額達成一致，并簽訂了調(diào)解協(xié)議。雙方對調(diào)解結(jié)果均表示滿意，趙女士當場支付欠薪款9000元，糾紛得以順利解決。

上午8時30分許，王磊一行剛走進城西司法所，就遇到了來申請調(diào)解的幾名當事人。在詳細了解矛盾糾紛線下受理流程后，他走進調(diào)解室在一旁坐下，認真地聽了起來。

與以往不同的是，此次調(diào)解室里除了司法所工作人員和雙方當事人，還有海南省司法廳黨委書記、廳長王磊。他正開展“我陪群眾走流程”活動，以普通群眾的視角，現(xiàn)場體驗了人民調(diào)解工作從案件受理到履行調(diào)解協(xié)議的全流程。

王磊還體驗了“24小時法律超市”自助服務終端機線上申請、法律服務查詢等功能；向城西鎮(zhèn)司法所負責人了解勞資糾紛類調(diào)解案件的特點、難點、占比等情況，對新時代“楓橋式”司法所創(chuàng)建工作給予了充分肯定。（記者覃創(chuàng)源）

被申請人趙女士也表示，“雖然有一點小分歧，但我對他們倆的工作質(zhì)量還是認可的，以后有機會還要繼續(xù)合作呢。就是不知道他們愿不愿意？”說罷，眼神看向一旁的吳女士和李先生。此話一出，吳女士相視一笑，也大方地表態(tài)：“你請我，我就來！”糾紛順利化解，調(diào)解室的氛圍也輕松起來。

“市民們可以通過自助服務終端機等線上、線下多種渠道申請調(diào)解?！蔽墓饫榻B，除了到司法局接受調(diào)解，還有戲臺邊調(diào)解室、榕樹下調(diào)解室、車輪上調(diào)解室……真正把調(diào)解送到家門口，把服務做到心坎上。

“這個調(diào)解的流程，感覺順暢不順暢？對我們的服務滿意嗎？”王磊詢問。拿到錢后，申請人吳女士的臉上露出了笑容：“非常順利，比打官司快多了。上次來咨詢后，司法所的工作人員幫我們約了今天一起調(diào)解。沒想到簽完調(diào)解協(xié)議，當場就拿到錢了，很省事?！彼€為司法所工作人員的服務態(tài)度點了贊。