該產(chǎn)品備案信息中填報為“膏霜乳”劑型，但實(shí)物均系無水配方，為非乳化型含蠟膏狀成分，疑似為“蠟基”類產(chǎn)品。2024年11月上旬，陽先生將涉事產(chǎn)品的成分信息、實(shí)物描述，反饋至廣東省藥品監(jiān)督管理局進(jìn)行咨詢。廣東省藥品監(jiān)督管理局在郵件中回復(fù)稱，根據(jù)《化妝品分類規(guī)則與分類目錄》，“膏霜乳”包括膏、霜、蜜、脂、乳、乳液、奶、奶液等;“蠟基”是指以蠟為主要基料的產(chǎn)品,“從你提供的產(chǎn)品信息來看，更傾向于蠟基類產(chǎn)品”。

該品牌的母公司為“深圳市下一站生活用品有限公司”，營銷運(yùn)營和全球貿(mào)易關(guān)聯(lián)公司為“深圳市去野外天然護(hù)膚品有限公司”和“深圳市黑云杉芳香科技有限公司”，法定代表人均為馬玉萍。天眼查顯示，深圳市下一站生活用品有限公司成立于2012年，注冊資本10萬元，經(jīng)營范圍包括護(hù)膚品、美容品、精油、香薰等。

香氣品牌“Dr.Wong”主打高品質(zhì)芳香照護(hù)級植物精油產(chǎn)品。陽先生此前向澎湃新聞（www.thepaper.cn）反映，他花費(fèi)了兩萬余元，共購買了該品牌的百余款“妝字號”產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)該品牌產(chǎn)品存在多種亂象。如有產(chǎn)品備案信息和對外宣傳信息不符；；一些產(chǎn)品疑似非法添加潛在致敏性和光毒性的禁用原料“馬鞭草油”，或未收錄進(jìn)《已使用化妝品原料目錄（2021年版）》的化妝品“新原料”；花朵精油產(chǎn)品的實(shí)際萃取植物部位，疑用根、莖、枝葉摻雜；以植物原精等提取物冒充植物精油，疑以次充好；多款香膏產(chǎn)品備案填報為“膏霜乳”劑型，實(shí)際疑似為“蠟基”類產(chǎn)品，疑無證非法生產(chǎn)等。

此次被花都區(qū)市場監(jiān)督管理局立案調(diào)查的“Dr.Wong乳木果滋潤膏”（粵G妝網(wǎng)備字2024189955），備案日期為2024年4月25日，實(shí)際生產(chǎn)廠家為“廣州市集秀生物科技有限公司”，無生產(chǎn)蠟基單元產(chǎn)品的相關(guān)資質(zhì)。

Dr.Wong有強(qiáng)大的線上銷售矩陣，在微信小程序、淘寶天貓、京東、拼多多、抖音、小紅書、快手等各大線上購物、社交平臺，均設(shè)有官方旗艦店。

文中還稱，Dr.Wong 作為一個國內(nèi)知名的植物精油與植物香氣品牌，創(chuàng)立已有 11年，專注并深入研究植物香料在護(hù)膚與香薰上的應(yīng)用，目前產(chǎn)品超過 200 多種，始終堅(jiān)持高品質(zhì)要求，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，是一家合法經(jīng)營、用心經(jīng)營、堅(jiān)持經(jīng)營的實(shí)體品牌企業(yè)。

Dr.Wong品牌于2013在深圳創(chuàng)立，創(chuàng)始人為顧迅和馬玉萍，目前已在廣州、上海、蘇州、寧波、北京等地設(shè)有多家專柜，其中不少設(shè)在太古匯、萬象城等知名商場中。2024年9月26日，該品牌在中國香港設(shè)立首個專柜。

此外，該品牌的其他三款植物香膏系列產(chǎn)品（十日談、安娜與國王、出埃及記）同樣被指產(chǎn)品實(shí)際不符合“膏霜乳”的定義，相關(guān)生產(chǎn)廠家涉嫌無證生產(chǎn)蠟基單元產(chǎn)品。

贝博app体育官网入口知名植物香氣品牌“Dr.Wong”銷售的滋潤膏產(chǎn)品因未按規(guī)范組織生產(chǎn)，并涉嫌未取得蠟基單元許可生產(chǎn)相應(yīng)化妝品，被立案調(diào)查。

2024年11月21日，陽先生向相關(guān)部門進(jìn)行了舉報。11月25日，國家藥監(jiān)局受理和舉報中心回復(fù)陽先生稱，上述舉報情況已分別轉(zhuǎn)至廣東省、廣西壯族自治區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行辦理，并已同步告知國家藥監(jiān)局化妝品監(jiān)管司。11月26日，全國12315平臺和深圳政務(wù)短信平臺通知他稱，廣州市、深圳市市場監(jiān)督管理局已將相關(guān)舉報內(nèi)容分送至多個涉事屬地市場監(jiān)督管理局處理。

2024年11月30日，澎湃新聞注意到，多款香膏等產(chǎn)品已從該品牌的多個線上店鋪下架。部分被舉報產(chǎn)品的商品描述中，已更改文字表述或已刪除蒸餾萃取現(xiàn)場的圖片。12月1日下午，記者前往上海華潤時代廣場的Dr.Wong專柜暗訪時，發(fā)現(xiàn)多款涉事產(chǎn)品均已下架。一位店員稱“這兩天”公司總部突然通知要求下架，剩余庫存全部回收至總倉，原因不詳。

近日，廣東省廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局向投訴人陽先生反饋稱，該局于2024年12月23日對“廣州市集秀生物科技有限公司”涉嫌未按照化妝品生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范要求組織生產(chǎn)及未取得蠟基許可單元生產(chǎn)相應(yīng)化妝品一事立案調(diào)查，目前該案正在辦理中。

就前述舉報情況，2024年12月10日，Dr.Wong官方微信公眾號發(fā)布一則”聲明”，稱Dr.Wong 在 2024 年12月受到來自全國“大面積、有組織的”舉報，舉報要點(diǎn)以該品牌涉嫌使用某種禁用植物原料；某些植物精油是否根莖葉萃取還是僅為某個部位萃取卻宣傳為整株萃??；或個別產(chǎn)品成分標(biāo)注不一致；香膏產(chǎn)品是否屬于蠟基類產(chǎn)品等諸多細(xì)節(jié)，舉報者摘錄了各種文章與文獻(xiàn)將原文掐頭去尾拼湊而成，并以恐嚇的語言，“試圖給各界及不知情的消費(fèi)者施加壓力及傳遞恐慌情緒”。