今年以來，“漳州110”接處警5分鐘到場率已達(dá)93%，10分鐘到場率達(dá)100%。最近，有群眾報(bào)警稱電動(dòng)車被盜，漳州市公安局指揮中心立即指派“漳州110”路面警組趕往現(xiàn)場，并將警情信息同步發(fā)至偵查中心。

參照“漳州110”勤務(wù)和管理模式，少年警校還嚴(yán)格設(shè)置了一日生活制度，對學(xué)員們開展個(gè)人積分考評。通過開展基礎(chǔ)隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和團(tuán)隊(duì)趣味比賽等，迅速培養(yǎng)少年警員們直面挑戰(zhàn)的勇氣，幫助他們不斷增強(qiáng)解決問題的能力。

2006年5月的一天，超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“珍珠”正面襲擊漳州。早晨6點(diǎn)多，因地勢低洼，漳州市區(qū)一老舊小區(qū)已被洪水淹到居民樓一層，很多老人、小孩來不及撤離，一時(shí)間，大家都被困在二樓。接警后，時(shí)任中隊(duì)長迅速帶隊(duì)趕到現(xiàn)場。只見暴雨越來越猛烈，垃圾、樹枝、雜物四散各處，污水橫流。

今年8月，驕陽如火，50名少年朝氣蓬勃，穿上“漳州110”少年警校的專屬校服，戴上獨(dú)特編號(hào)的紅袖標(biāo)，基礎(chǔ)警務(wù)技能訓(xùn)練、警用無人機(jī)操作使用、模擬射擊體驗(yàn)……他們在為期一周的“警?！鄙詈螅瑘A滿結(jié)業(yè)。

20世紀(jì)90年代，靠著7個(gè)人、3支槍、1部電話，福建省漳州市公安局薌城分局治安巡邏中隊(duì)（“漳州110”前身）在全國首創(chuàng)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)快速反應(yīng)機(jī)制，開創(chuàng)了警務(wù)改革先河。

針對這樣的困惑，大隊(duì)召集全體隊(duì)員開展了一場大討論，最終大家的答案高度統(tǒng)一：作為中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的人民警察，服務(wù)百姓，就是使命。從此，“漳州110”許下“人民的困難就是我們的困難，人民的滿意就是我們最大心愿”的建隊(duì)誓言，風(fēng)雨無阻，一路前行。

自1990年8月成立以來，“漳州110”已默默守護(hù)了當(dāng)?shù)匕傩?0余年。風(fēng)里來、雨里去、戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑，大到徒手奪刀、飛檐走壁救下輕生女孩，小到送迷路老人回家、為市民找回失竊電動(dòng)車，在漳州，“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如‘漳州110’”。

十大正规买球的网站有一串號(hào)碼，不用手動(dòng)存儲(chǔ)，卻自然而然印在腦海；有一支隊(duì)伍，不是無所不能，卻時(shí)時(shí)刻刻讓人安心；沒有人，生來就是英雄，卻總有人，為了我們，行在路上，站在雨中。

“只要一個(gè)電話，第一個(gè)到現(xiàn)場的就是我們！”“漳州110”教導(dǎo)員介紹，當(dāng)年為了節(jié)省30秒出警時(shí)間，民警不脫衣服睡覺，改跑下樓為順著鐵桿滑下樓。至今，“漳州110”忠誠館中這一生動(dòng)場景的模型，還吸引著很多人駐足了解，頻頻贊嘆。

1990年，“漳州110”接到兩個(gè)特殊的報(bào)警電話，分別是一名孕婦凌晨求助送醫(yī)院和一名女工深夜求助送回家。迅速處理完這兩起警情之后，大隊(duì)內(nèi)部議論紛紛。警察的職責(zé)到底是什么？打擊違法犯罪與護(hù)送孕婦女工是否矛盾？

要快，就要熟，要熟，就要練。隨機(jī)給一張攝像頭拍攝的畫面，“漳州110”的民警們就能回答出攝像頭所在的位置和周圍商鋪。每個(gè)季度，他們都會(huì)為隊(duì)員準(zhǔn)備“考題”，通過一個(gè)模棱兩可的街道畫面，判斷照片中的位置信息。

“漳州110”“無人機(jī)+”警務(wù)模式的創(chuàng)新運(yùn)用，也為涉水、涉火等警情處置提供了科技支撐。有群眾報(bào)警稱發(fā)現(xiàn)市民落水，“漳州110”立即出動(dòng)無人機(jī)飛往事發(fā)地點(diǎn)，通過熱成像技術(shù)，僅用7分鐘就鎖定落水市民位置，路面民警當(dāng)即根據(jù)此線索，迅速成功救援。

自1990年至今，圍繞社會(huì)發(fā)展和百姓需要，“漳州110”先后改革7次，從熱情服務(wù)到精準(zhǔn)服務(wù)，從傳統(tǒng)警務(wù)到“四警四化”，從單一警種到全息合成，不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過“快派快處、快破快挽、快督快結(jié)和快獎(jiǎng)快懲”，致力于打擊傳統(tǒng)犯罪的“最后一公里”。

日常生活里，“漳州110”也不斷在優(yōu)化“漳州110”梯隊(duì)網(wǎng)格，打造全域110巡防體系。組建“執(zhí)法監(jiān)督、訓(xùn)練教官、危機(jī)談判、心理輔導(dǎo)”四支小隊(duì)，緊盯校園安全薄弱環(huán)節(jié)，常態(tài)化實(shí)行“護(hù)學(xué)崗”“護(hù)考崗”。結(jié)合開學(xué)第一課，漳州“110”還深入轄區(qū)內(nèi)共建中小學(xué)、幼兒園，開展愛國主義教育、校園安全專項(xiàng)授課，不斷筑牢校園安全防護(hù)網(wǎng)。

青出于藍(lán)，恰同學(xué)少年。一系列“零距離”沉浸式的訓(xùn)練體驗(yàn)，為少年們播種著“警察夢”，加深了他們對警察工作內(nèi)容和警營文化的了解，也引導(dǎo)著一代又一代的少年們時(shí)刻把家國放在心中，激勵(lì)他們樹立守衛(wèi)家國的遠(yuǎn)大志向。

路面梯隊(duì)用時(shí)2分40秒即到達(dá)現(xiàn)場，了解情況、調(diào)取民用視頻錄像，反饋給偵查中心，偵查中心收到后，在大數(shù)據(jù)研判基礎(chǔ)上，指令另一路面警組追蹤抓捕，不到30分鐘即人贓俱獲。

交通、反詐、禁毒、防溺水等安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，“扣好人生第一?？圩印钡乃枷肫返轮v授，漳州“110”少年警校的課程非常多元。少年警員們通過各種模擬課程，學(xué)習(xí)應(yīng)對極端暴力、校園霸凌、應(yīng)急救護(hù)等，提升了自身法律意識(shí)和自我保護(hù)能力。

“我有兩個(gè)最好的親人，一個(gè)是兒子，另一個(gè)就是咱們‘漳州110’?！蹦杲?0歲的林大爺看著全身濕透、又冷又餓、疲憊不堪的民警們，眼里滿是熱淚。

“顧不了太多了！”即使缺少救援設(shè)備也絕不能退縮，民警們拆門板、找床板、扛梯子，用身體抵擋洪水，光著腳一深一淺，把老人、小孩接下來，輕放在門板上、床板上。民警們排著隊(duì)接力傳遞，泡在水里的3個(gè)小時(shí)沒有白費(fèi)，全部群眾最終都被安全救出。

1996年8月27日，公安部在漳州市召開“全國城市110報(bào)警服務(wù)臺(tái)建設(shè)工作漳州現(xiàn)場會(huì)”。此后，全國各地的110報(bào)警服務(wù)臺(tái)陸續(xù)建立。一次次接聽，一聲聲回應(yīng)里，“110”這組平安密碼和它溫暖的力量，讓“漳州110”走進(jìn)了千萬人的心中。

2021年1月，在首個(gè)“中國人民警察節(jié)”到來之際，中央宣傳部向全社會(huì)公開發(fā)布“漳州110”先進(jìn)事跡，授予他們“時(shí)代楷?！睒s譽(yù)稱號(hào)。在持續(xù)構(gòu)建“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)模式、加快形成和提升新質(zhì)公安戰(zhàn)斗力的道路上，“漳州110”永葆本色，常創(chuàng)常新。在千萬人心中，他們，就是平安密碼。

走進(jìn)“漳州110”事跡展覽館，瞬間映入眼簾的是最正中的一面錦旗，它來自一名普通受助群眾，上面清晰而醒目地繡著幾個(gè)大字——“人民的110”，瞬間戳心，敬意油然而生，感動(dòng)歷歷在目。

今年以來，“漳州110”創(chuàng)新打造了青少年研學(xué)路線，以互動(dòng)式、情景式研學(xué)體驗(yàn)，推出觀摩“漳州110”崗前交接儀式等特色項(xiàng)目；聯(lián)合廈門大學(xué)打造“漳州110透視與實(shí)訓(xùn)”研究生精品課程，推動(dòng)法學(xué)理論研究與警務(wù)教育實(shí)踐深度融合邁入新階段。

光陰似箭，如今，這支人民的隊(duì)伍——“漳州110”已過而立之年，時(shí)光的年輪記著每一次沖鋒，他們將維護(hù)治安與服務(wù)群眾并重，用實(shí)際行動(dòng)回答著初心之問，從沒忘記“我是誰”“為了誰”。“人民”二字在前，始終記在前。

最強(qiáng)大腦”背后離不開日常的苦練，民警沒事就“上街找練”。如今，“漳州110”的200多名隊(duì)員幾乎都是“活地圖”。針對盜、搶、騙等關(guān)乎民生的小案，“漳州110”踐行“破案與追贓并重”的理念，推動(dòng)警種業(yè)務(wù)從快接、快處到快偵、快破、快挽損的轉(zhuǎn)型升級(jí)，最大限度減少人民群眾的實(shí)際損失?！霸倏煲幻搿痹缫讶谌搿罢闹?10”這支隊(duì)伍的基因，代代相傳。