業(yè)內(nèi)專家表示，隨著我國跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，全球消費者對中國產(chǎn)品的喜愛度和需求度不斷增加。未來，如何進一步加強創(chuàng)新，更好地溝通和服務(wù)全球消費者，縮短供需雙方距離，是實現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展需著重探討的課題。

bng电子网近日召開的國務(wù)院常務(wù)會議指出，發(fā)展跨境電商、海外倉等外貿(mào)新業(yè)態(tài)，有利于促進外貿(mào)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、規(guī)模穩(wěn)定，有利于打造國際經(jīng)濟合作新優(yōu)勢。要積極培育跨境電商經(jīng)營主體，鼓勵地方立足特色優(yōu)勢支持傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商，加強跨境電商人才培養(yǎng)，為企業(yè)提供更多展示對接平臺，持續(xù)推進品牌建設(shè)。2023年跨境電商進出口達2.38萬億元，增長15.6%。在政策與新技術(shù)賦能下，跨境電商在技術(shù)、模式、供應(yīng)鏈等方面已形成全新業(yè)態(tài)，成為拉動外貿(mào)增長的新動能之一。

在鞏固和發(fā)展存量市場、適當(dāng)拓展增量市場之際，也需防范外部環(huán)境風(fēng)險。國家發(fā)展和改革委員會產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟與技術(shù)經(jīng)濟研究所高技術(shù)室主任張于喆表示，針對一些發(fā)達國家可能施行的對華企業(yè)的不公平性舉措，企業(yè)要做好合規(guī)性要求檢查，避免負(fù)面沖擊，加強與主要國家監(jiān)管部門的溝通，并適時尋求外部律師的幫助。

技術(shù)創(chuàng)新是推動跨境電商發(fā)展的重要驅(qū)動力。當(dāng)前，數(shù)字化賦能讓企業(yè)能夠快速準(zhǔn)確地識別海外不同市場的消費趨勢，進而靈活調(diào)整工廠的生產(chǎn)計劃及策略；人工智能技術(shù)助力供需“一鍵匹配”，從“人找貨”轉(zhuǎn)變?yōu)椤柏浾胰恕?，大幅提升交易撮合效率?/p>

多多跨境負(fù)責(zé)人告訴記者，Temu(拼多多跨境電商平臺)已實現(xiàn)對國內(nèi)制造業(yè)品類的全覆蓋，先后推動服裝、數(shù)碼、家電、箱包、戶外、配飾、玩具、文具等上萬家制造業(yè)企業(yè)成功“出海”。據(jù)悉，阿里巴巴國際站為國內(nèi)中小企業(yè)提供包括獲客轉(zhuǎn)化、數(shù)字營銷、線上交易、跨境物流、外貿(mào)SaaS等在內(nèi)的全流程、一站式數(shù)字外貿(mào)服務(wù)，方便更多中小企業(yè)參與全球貿(mào)易。

全托管模式下，平臺為商家提供“一站式”服務(wù)，降低了企業(yè)“出?！遍T檻、拓寬了訂單渠道，不僅為出海企業(yè)提供了全新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，而且更加自主可控。半托管模式與全托管模式的主要區(qū)別體現(xiàn)在倉儲物流上。半托管模式更適合擁有海外倉庫物流合作商的跨境商家。全托管商家如果擁有相應(yīng)的倉儲物流能力，也可以選擇半托管模式。

今年的《政府工作報告》提出，促進跨境電商等新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，優(yōu)化海外倉布局，支持加工貿(mào)易提檔升級，拓展中間品貿(mào)易、綠色貿(mào)易等新增長點。如何促進跨境電商高質(zhì)量發(fā)展？

商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院助理研究員寇春鶴表示，首先要進一步優(yōu)化國際供應(yīng)鏈管理，立足重點市場、建設(shè)覆蓋全球的海外倉網(wǎng)絡(luò)。作為新型外貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施，海外倉建設(shè)對提升物流效率、提高消費者滿意度和降低企業(yè)貿(mào)易成本都具有重要意義，建議從政策引領(lǐng)、金融支持、國際合作等方面發(fā)力，解決海外倉建設(shè)成本高、布局有待完善、運營效率不高等突出問題。此外，可鼓勵有條件的大型企業(yè)和平臺自建自營海外倉，支持中小微企業(yè)共建共租共享海外倉，引導(dǎo)專業(yè)物流倉儲公司提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的海外倉服務(wù)。還應(yīng)抓住信息化發(fā)展機遇，推動海外物流智慧平臺建設(shè)，促進倉儲管理體系數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級。

與國內(nèi)面向消費者的直播不同，跨境電商領(lǐng)域的B類跨境直播除了商品展示外，更大的意義在于為國內(nèi)賣家和海外買家提供面對面的深度溝通場景，真人接待、直播探廠、實時沉浸式體驗，幫助雙方建立信任、達成交易。

工信部信息通信經(jīng)濟專家委員會委員盤和林表示，中國商品在海外通過海外倉可以降低物流成本，但還需要完善售后和物流生態(tài)，以此來優(yōu)化海外消費者售后體驗。

據(jù)了解，希音在美國、波蘭、加拿大等地設(shè)有海外倉，在全球多個地區(qū)建立了大型配送中心，通過實現(xiàn)物流系統(tǒng)的數(shù)據(jù)化，大大提升了物流配送的效率。希音美國業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人此前表示，公司計劃在美國建立大型配送中心，以將物流配送時間縮短3天至4天。此外，速賣通與菜鳥國際合作，雙方聯(lián)手推出了“全球5日達”國際快遞快線產(chǎn)品，率先覆蓋英國、西班牙、荷蘭、比利時和韓國等國家。今年3月份，“全球5日達”拓展至包括德國、法國、美國等在內(nèi)的11國市場。

希音相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，希音柔性按需供應(yīng)鏈模式，利用實際市場需求來預(yù)測銷售和控制生產(chǎn)，最終減少生產(chǎn)過剩。如果銷售趨勢好立刻返單，如果銷售不達預(yù)期則中止生產(chǎn)。希音希望通過此模式，解決服裝行業(yè)高庫存問題。

跨境電商連接著國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)端與海外出口消費端，如何將生產(chǎn)端與消費端快速匹配，提高效率？業(yè)內(nèi)人士分析，新一代跨境電商的制勝之道在于“柔性、按需”，供應(yīng)商通過“小單快反”模式持續(xù)提升生產(chǎn)效率來滿足海外消費者的需求。

多多跨境和阿里巴巴國際站今年都推出了半托管服務(wù)。以多多跨境為例，目前，多多跨境可以提供國內(nèi)頭程運輸—國際干線—海外尾程運輸?shù)娜问轿锪鞣?wù)。在全托管模式下，賣家將商品發(fā)往國內(nèi)倉后，多多跨境從國內(nèi)倉通過第三方物流服務(wù)商直郵至海外轉(zhuǎn)運樞紐，再由當(dāng)?shù)匚锪鞴九渌徒o海外消費者。隨著半托管模式的落地，在目的國擁有倉庫物流合作商的商家實現(xiàn)了“本對本”發(fā)貨，這對于當(dāng)?shù)叵M者意味著商家履約能力增強、收貨等待時間縮短，尤其是中大件產(chǎn)品的消費體驗得到了進一步改善。

當(dāng)前，阿里巴巴國際站、希音等跨境電商平臺已開始探索跨境直播，并取得了不錯的效果。阿里巴巴國際站上的深圳碩騰科技有限公司參與直播的9個業(yè)務(wù)員，每天抵達工位后，只需打開設(shè)備，就能一鍵開播。公司CEO羅暢說：“以前是設(shè)計腳本引流，現(xiàn)在更多是客戶來詢盤，我們可以實時互動?！毕Ｒ粢矅L試通過其APP內(nèi)的互動式購物直播節(jié)目發(fā)布新品。

今年以來，各大平臺不僅在直播等新模式、新技術(shù)上持續(xù)探索，更在供應(yīng)鏈、倉儲等方面發(fā)力。幾家跨境電商平臺紛紛推出了半托管模式。

AI等技術(shù)也是近兩年跨境電商的關(guān)鍵詞。阿里巴巴國際站總裁張闊對記者說，AI外貿(mào)產(chǎn)品推出不到半年，已有1.2萬家外貿(mào)企業(yè)訂購使用，AI正驅(qū)動外貿(mào)行業(yè)走向全面智能化。

柔性按需供應(yīng)鏈模式的背后，需要對產(chǎn)業(yè)鏈上下游進行高度信息化、數(shù)字化改造。據(jù)了解，一些跨境電商平臺幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴從開發(fā)、生產(chǎn)、倉儲、物流等各環(huán)實現(xiàn)全鏈路的信息化升級，讓整體的信息流轉(zhuǎn)、匹配和協(xié)同變得更高效、更精準(zhǔn)，從而帶來整體效率的提升。

物流時效是驅(qū)動跨境電商平臺提升單量的突破口之一。對消費者而言，物流時效性是其復(fù)購與否的考量因素之一；對電商平臺而言，高效的物流有助于塑造平臺的差異化優(yōu)勢，打破同質(zhì)化難題。

近年來，直播電商發(fā)展迅速，跨境電商平臺也積極探索利用新模式、新工具助力我國企業(yè)“出海”，其中，跨境直播成為新亮點。早期外貿(mào)企業(yè)跑展會，成本很高，而且通常只能見到樣品，無法了解產(chǎn)品背后的情況。隨著數(shù)字化外貿(mào)的興起，外貿(mào)企業(yè)可以通過數(shù)字化平臺進行溝通，借助直播探廠，還可以實時了解生產(chǎn)線狀況，外貿(mào)交易更加高效透明。