民生之事無小事，一枝一葉總關情。洋浦分局辦證中心堅持“企業(yè)發(fā)展到哪里，服務保障就跟進到哪里”的理念，把服務窗口前移至企業(yè)、群眾身邊，在洋浦邊檢站碼頭執(zhí)勤點設立出入境辦證窗口，讓外籍船員辦理停留證件更方便、更快捷。

“以前，我們辦理出入境停留證件業(yè)務需要去邊檢站執(zhí)勤點、照相館、出入境受理窗口3個地方才能辦結。如今，我們只需要到就近的邊檢站碼頭執(zhí)勤點，即可‘一站式’辦結邊檢業(yè)務和出入境停留證件業(yè)務，真的太方便了！”提到政務服務的變化，劉女士頗有感觸。

“他們很熱情，下班時間還給我們做了延時服務，很有耐心，也很貼心。”談及工作人員的服務，胡女士豎起了大拇指。她告訴記者，因為工作關系，需要經(jīng)常到辦證中心辦理相關業(yè)務，每次都提前預約辦理，大大提高了辦事效率，讓企業(yè)和辦事群眾享受到實實在在的便利。

收到消息后，肖華隨即做出分工安排，并于當天下午帶領窗口工作人員到洋浦邊檢站碼頭執(zhí)勤點，為該名外籍船員辦理出入境停留證件。“如果不是特別著急，我都不好意思打擾你們，周末還辛苦你們過來為我們辦理業(yè)務，謝謝?！苯舆^外籍船員的停留證件后，劉女士略顯羞澀地說。

奥门49个图库下载“警官，前面還有好幾個號沒辦完，不知道中午下班前能不能辦完呢？”“您放心，我們一定給您辦完再下班，不會讓您再跑一次。”3月18日臨近中午下班時間，在海南儋州市公安局洋浦分局辦證中心，正在等待辦理機動車銷戶業(yè)務的王女士得到窗口工作人員羊統(tǒng)平的答復后，臉上露出滿意的笑容。

“走進辦證中心大門就有工作人員主動上前引導辦理業(yè)務，安排專門的1號窗口為我們企業(yè)辦理業(yè)務，無需排隊?！粚σ弧姆諡槠髽I(yè)提供了極大的便利?！痹撝行牡姆张e措，讓正在重點企業(yè)服務窗口辦理業(yè)務的海南中虹橋國際貿易有限公司工作人員胡女士不禁感慨道。

“作為一名公安政務服務窗口的一員，我們要站在辦事群眾的角度去思考，用心用情用力去破解企業(yè)和群眾辦理業(yè)務時遇到的各種堵點難點問題，只有這樣才能促使我們的服務越來越優(yōu)化。”肖華表示。（許光偉）

“我們有一名外籍船員合同到期了，急需辦理出入境停留證件，請求給予幫助?！?月9日正值周末，洋浦分局辦證中心“船代公司”服務微信群收到海南宇航國際船舶代理有限公司劉女士發(fā)來的求助消息。

肖華介紹，為營造“暖企、安企、護企、惠企”的營商環(huán)境，洋浦分局辦證中心聚焦企業(yè)、群眾辦事難問題，把延時服務與雙休日、節(jié)假日服務相結合，打造“5+2”服務機制，創(chuàng)新推出工作日延時服務、雙休日和節(jié)假日預約服務等惠企便民貼心服務舉措，同時推行增設1號窗口為重點企業(yè)服務窗口、人才服務窗口，讓企業(yè)、人才辦事更方便，服務更高效。

該中心主任肖華告訴記者，今年以來，為更好地服務企業(yè)群眾，辦證中心進行一系列設備升級，不斷創(chuàng)新服務措施，為前來辦理業(yè)務的企業(yè)和群眾提供便捷高效的服務體驗。

記者注意到，洋浦分局辦證中心的公安業(yè)務窗口煥然一新，業(yè)務窗口上方的顯示屏全部由三色屏換成了全彩LED屏，新升級的顯示屏除了顯示叫號信息外，還能實時展示業(yè)務辦理情況。