得益于“政法微網(wǎng)信息平臺”，天全縣綜治中心將基層治理防控的“神經(jīng)末梢”串聯(lián)成網(wǎng)：以137個政法網(wǎng)格為基底，橫向協(xié)同公安、司法行政、法院、信訪等多部門資源，縱向打通縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）、網(wǎng)格四級組織體系，形成自上而下、貫通到底的“百網(wǎng)”融合格局，實現(xiàn)精準(zhǔn)化管理、精細(xì)化服務(wù)。

建立“常駐、輪駐、隨駐”聯(lián)合入駐模式，對于復(fù)雜矛盾糾紛，組織相關(guān)部門和人員共同商討解決方案。同時，聘請法律專家、行業(yè)專家、心理咨詢師等組成專家咨詢團(tuán)隊，為矛盾糾紛化解提供專業(yè)意見。2024年至今，滎經(jīng)縣排查上報基層矛盾糾紛2035件，化解2032件，化解率達(dá)99.85%。

清晨，天全縣綜治中心的大屏幕上，一條條網(wǎng)格事件信息不斷跳動：“八組村道泥石垮方已清理”……工作人員高穎輕點鼠標(biāo)，將需要部門解決的事項分流交辦相關(guān)職能部門，并督促網(wǎng)格員對已辦結(jié)事項進(jìn)行驗證。

推出“碼上辦”功能，讓群眾訴求“一鍵直達(dá)”。居民張先生通過公園公示牌上的二維碼反映公共廁所使用問題，在天全縣綜治中心的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分流交辦下，僅用兩天時間便成功解決了該問題。“以前跑斷腿，現(xiàn)在動動手指，問題就能快速解決?！奔易√烊h城廂鎮(zhèn)的居民汪女士點贊道。今年以來，當(dāng)?shù)厝罕姃叽a報件1083件，辦結(jié)率達(dá)100%。

秉持“讓群眾少跑路”的工作理念，該中心設(shè)置了訴訟服務(wù)、檢察服務(wù)、矛盾糾紛登記受理、社會工作等辦事窗口，以及調(diào)解室、心理疏導(dǎo)室等功能室。2023年7月，一起因拖欠31名農(nóng)民工工資引發(fā)的矛盾糾紛，在滎經(jīng)縣綜治中心牽頭協(xié)調(diào)、各部門共同參與下成功化解。

2024年，雅安全市矛盾糾紛調(diào)解成功率達(dá)99.68%，實現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、矛盾不上交、風(fēng)險不外溢”的治理目標(biāo)，群眾安全感滿意度不斷提升。

長期以來，寶興縣綜治中心按照“一周一例會、一月一分析、一季一聯(lián)席會”的工作機(jī)制，構(gòu)建起“動態(tài)排查-精準(zhǔn)研判-分級處置-跟蹤問效”的全周期治理鏈條，形成矛盾糾紛分層過濾、風(fēng)險隱患梯次消解的閉環(huán)管理體系。

jdb电子试玩2000“綜治中心調(diào)解矛盾糾紛更權(quán)威、更專業(yè)、更公正……”“遇到問題或矛盾糾紛，就到綜治中心‘找個說法’?！比缃?，到綜治中心能解決問題，已經(jīng)逐漸成為四川雅安老百姓的共識。

與此同時，滎經(jīng)縣綜治中心著力打造“‘有法’辦理”矛盾糾紛多元化解品牌。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c和糾紛特殊性，創(chuàng)新探索各具特色的“一站式”解紛應(yīng)用場景，形成嚴(yán)道街道“‘嚴(yán)’之有道”、花灘鎮(zhèn)“有事‘灘’開說”等9個矛盾糾紛調(diào)解工作品牌。

群眾的心理變化得益于雅安市委、市政府深入推進(jìn)市縣鄉(xiāng)三級綜治中心規(guī)范化建設(shè)。近年來，四川雅安以1個市級綜治中心為統(tǒng)領(lǐng)、8個縣級綜治中心為主力、96個鄉(xiāng)級綜治中心為觸手，統(tǒng)籌整合各類解紛資源和力量，建立“常駐+輪駐+隨駐”工作模式，形成“只進(jìn)一扇門、最多跑一地”的治理新格局，全市矛盾糾紛預(yù)防化解法治化水平和社會治安綜合治理規(guī)范化水平得到有效提升。

天全縣綜治中心還構(gòu)建“平戰(zhàn)結(jié)合”調(diào)度模式：“平時”通過中心一屏統(tǒng)籌，對全縣人口的運行態(tài)勢進(jìn)行實時感知和把控；“戰(zhàn)時”結(jié)合公安“智慧城市指揮服務(wù)中心”，充分發(fā)揮“大腦中樞”作用，全面提升數(shù)據(jù)分析、指揮調(diào)度、事件處理效能。

走進(jìn)滎經(jīng)縣綜治中心，辦公場地寬敞明亮、功能窗口布局有序、辦事指南清晰明了，讓人眼前一亮?！熬C治中心統(tǒng)籌了公共法律服務(wù)、訴訟服務(wù)、檢察服務(wù)、信訪接待四大中心的職能，實現(xiàn)對各類矛盾糾紛和利益訴求的‘一站式受理、全鏈條解決’?！睖罱?jīng)縣委政法委副書記王俊介紹。目前，公共法律服務(wù)中心、信訪接待中心已整體入駐該中心并正常運行。

利用“線上+線下”方式，通過“看、訪、采、受、報、轉(zhuǎn)”六字信息“搜”集法，將轄區(qū)內(nèi)各種矛盾糾紛和群眾訴求問題全部歸納到綜治中心“一窗口”辦理，并通過“六步工作法”實現(xiàn)一體化全周期管理、全流程工作閉環(huán)。

值得一提的是，寶興縣綜治中心還按照“控增量、防變量、減存量”工作思路，因時因地、高效有力地推動領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪常態(tài)化及“化解矛盾風(fēng)險維護(hù)社會穩(wěn)定”專項治理工作，對信訪“硬骨頭”案進(jìn)行多渠道排查、研判、化解，有效解決群眾急難愁盼，提高群眾獲得感、幸福感。2024年至今，寶興縣綜治中心化解信訪積案19件，信訪積案存量大幅削減；受理矛盾糾紛1493件，化解1492件，化解率達(dá)99.93%。

寶興縣綜治中心工作人員了解情況后，第一時間按照“四色”分類研判化解機(jī)制，鎖定該案為“紅色案件”，需由縣綜治中心指揮長成立工作組帶隊調(diào)解。秉承“事要解決”目標(biāo)，中心組織開展調(diào)解，在調(diào)解過程中，來自各個部門的“調(diào)解員”耐心解釋和疏導(dǎo)，最終促使涉案村對拖欠勞務(wù)費的事實予以認(rèn)可，愿意支付，雙方達(dá)成協(xié)議，多年積案順利化解?！爸x謝你們，這次多虧了綜治中心幫我要回了工程款?！?月26日，張某向?qū)毰d縣綜治中心贈送了一面印有“工程人背后的力量老百姓信賴的靠山”的錦旗。

該信訪積案的化解，離不開“四色”分類研判化解機(jī)制。該機(jī)制按案情的輕重緩急程度，從低到高分為藍(lán)、黃、橙、紅“四色”，根據(jù)不同的顏色分流化解、跟進(jìn)，構(gòu)建了矛盾糾紛的分類疏解閉環(huán)。