按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、集中辦理”的原則，黔西南州統(tǒng)籌訴訟服務(wù)中心、檢察服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心、信訪接待中心等有關(guān)功能，全流程完善群眾訴求的登記、受理、辦理等工作，推動(dòng)綜治中心實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。

mg摆脱5个冰球突破走進(jìn)貴州省黔西南州望謨縣綜治中心，接待大廳、檔案室、心理服務(wù)室、矛盾糾紛調(diào)解室和視頻監(jiān)控室等功能室一應(yīng)俱全。在這里，調(diào)解專家、律師等輪流坐班，指導(dǎo)和參與矛盾糾紛調(diào)解工作，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。

“大比武”激發(fā)創(chuàng)新潛力。2023年，黔西南州組織29個(gè)“綜治英雄”擂臺(tái)“比武論劍”，7個(gè)綜治中心(縣級(jí)1個(gè)、鄉(xiāng)級(jí)4個(gè)、村級(jí)2個(gè))獲貴州省委政法委命名為全省第一批新時(shí)代“楓橋式綜治中心”；2024年，組織24個(gè)“楓橋式工作法”和19個(gè)“楓橋式綜治中心”開展新時(shí)代“楓橋式工作法”及“楓橋式綜治中心”大比武活動(dòng)，7個(gè)“楓橋式工作法”獲貴州省委政法委表揚(yáng)。其中晴隆縣的《異地矛盾化解“五線譜”工作法》入選2024年貴州省新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”典型案例。

黔西南州強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，高位推動(dòng)綜治中心規(guī)范化建設(shè)工作。將黔西南州“和諧穩(wěn)州”領(lǐng)導(dǎo)小組、防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、平安黔西南建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、掃黑除惡斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組按程序研究整合為黔西南州委防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)和平安黔西南建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由黔西南州委書記、州長擔(dān)任，副組長分別由黔西南州委等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員單位由70個(gè)國家機(jī)關(guān)和部門組成，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)在黔西南州委政法委，由黔西南州委政法委書記兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)12個(gè)專項(xiàng)工作機(jī)制，其中社會(huì)治理及矛盾糾紛多元化解專項(xiàng)組具體負(fù)責(zé)綜治中心規(guī)范建設(shè)工作。

同時(shí)，按照“全域覆蓋、精細(xì)管理”的原則，整合全州各類網(wǎng)格資源，將綜治、公安、民政、城管等部門的網(wǎng)格進(jìn)行統(tǒng)一劃分，建立“多網(wǎng)合一”的基層網(wǎng)格治理體系。目前，黔西南州共劃分9298個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，設(shè)置1629個(gè)專屬網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備1名以上專兼職網(wǎng)格員。

數(shù)字賦能激發(fā)人才活力。通過數(shù)字賦能，黔西南州各級(jí)綜治中心及網(wǎng)格員將各類矛盾、問題和服務(wù)事項(xiàng)通過“貴州省綜治和網(wǎng)格化信息平臺(tái)”進(jìn)行登記、流轉(zhuǎn)、協(xié)同處置和結(jié)果反饋，實(shí)現(xiàn)有事網(wǎng)上辦，讓數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿。

聚力整合資源、方便群眾、運(yùn)用法治、注重實(shí)效……近年來，黔西南州堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，聚焦“產(chǎn)業(yè)強(qiáng)州”“文教興州”“和諧穩(wěn)州”戰(zhàn)略，按照“整體發(fā)揮作用來規(guī)范建設(shè)、整合資源”的總體要求，全力推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，推動(dòng)各部門依法履職、形成合力，提升矛盾糾紛預(yù)防化解法治化和綜合治理規(guī)范化水平。

目前，黔西南州視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)設(shè)備已突破25萬路，尤其是“平安黔哨”的統(tǒng)籌推進(jìn)，有效破解了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(居)公共區(qū)域視頻監(jiān)控覆蓋率低的難題，初步形成城鄉(xiāng)視頻監(jiān)控建設(shè)一體化格局。

矛盾糾紛化解“最多跑一地”，確保人民群眾的訴求有人辦、依法辦。望謨縣的做法，只是黔西南州推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)實(shí)踐的一個(gè)典型縮影。

“我們還深化平臺(tái)應(yīng)用，提升智能化水平?！鼻髂现菸ㄎ嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，依托貴州省綜治和網(wǎng)格化信息化平臺(tái)集成人口信息管理、矛盾糾紛排查化解、治安防控、公共服務(wù)等優(yōu)勢，黔西南州為各社會(huì)治理部門開通賬號(hào)，組織縣鄉(xiāng)村三級(jí)綜治中心、網(wǎng)格相關(guān)工作人員下載“貴政通”APP，實(shí)現(xiàn)橫向聯(lián)通社會(huì)治理相關(guān)部門、縱向貫通網(wǎng)格聯(lián)戶，開通網(wǎng)格化信息平臺(tái)及“貴政通”APP賬號(hào)13943個(gè)。

2024年以來，黔西南州綜治中心將基層社防工作作為基層平安建設(shè)的主抓手，通過聯(lián)合調(diào)處機(jī)制成功化解各類矛盾糾紛11274件，調(diào)解成功率達(dá)90%以上。

2024年至今，在黔西南州委政法委牽頭下，組織州直政法各部門及州直相關(guān)部門多輪次深入8縣(市)和相關(guān)部門調(diào)研綜治中心建設(shè)底數(shù)。同時(shí)，積極開展政策宣傳活動(dòng)，利用刊物、官方網(wǎng)站、新媒體平臺(tái)等渠道，廣泛宣傳建設(shè)工作的重要意義和目標(biāo)要求，營造良好的建設(shè)氛圍，進(jìn)一步提升綜治中心規(guī)范化建設(shè)工作的知曉率、滿意度，人民群眾遇到問題、有矛盾糾紛就到綜治中心尋求解決。

創(chuàng)新實(shí)干勇?lián)?dāng)，奮楫爭先啟新程。黔西南州不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作方法，持續(xù)深化綜治中心規(guī)范化建設(shè)實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行，為建設(shè)更高水平的平安黔西南、法治黔西南作出新的更大貢獻(xiàn)。

黔西南州加大對(duì)縣級(jí)綜治中心信息化建設(shè)的投入，并強(qiáng)化與公安基礎(chǔ)管控中心的聯(lián)動(dòng)，在城鄉(xiāng)主要道路、公共場所、重點(diǎn)部位安裝高清攝像頭，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控全域覆蓋、全網(wǎng)共享、全時(shí)可用、全程可控。

多渠道激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。黔西南州積極鼓勵(lì)各縣(市)按照政治激勵(lì)和精神鼓勵(lì)為主、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的原則出臺(tái)相應(yīng)的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)基層治理內(nèi)生動(dòng)力。如安龍縣、冊(cè)亨縣通過與企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)聯(lián)系，給予網(wǎng)格員電話費(fèi)折扣、車輛加油、公交出行、保養(yǎng)車輛等便利優(yōu)惠，進(jìn)一步激勵(lì)優(yōu)質(zhì)人員從事網(wǎng)格工作。

此外，黔西南州還積極引導(dǎo)專業(yè)力量、志愿者、“五老”人員等社會(huì)力量參與綜治中心建設(shè)和運(yùn)行。在縣級(jí)綜治中心設(shè)立社會(huì)組織服務(wù)站，為社會(huì)組織提供活動(dòng)場所和資源對(duì)接服務(wù)，鼓勵(lì)社會(huì)組織開展矛盾糾紛調(diào)解、法律援助、心理疏導(dǎo)等公益活動(dòng)。

“此外，我們還建好用好‘三個(gè)體系’，全方位、全鏈條、全要素、全場景匯集信息，多方參與、融合碰撞、定期研判，對(duì)涉穩(wěn)涉訪問題，全方位感知，一案一研判，明晰干預(yù)方法、措施和責(zé)任。”黔西南州委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

2024年4月，黔西南州召開平安黔西南建設(shè)大會(huì)，推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)工作有序開展。今年2月，黔西南州政法工作會(huì)議明確2025年為綜治中心規(guī)范化建設(shè)年，將綜治中心規(guī)范化建設(shè)列入2025年政法工作重要政治任務(wù)之一。