10月11日，共青團玉環(huán)市委回復該市民稱，當時玉環(huán)市青少年宮處于閉館狀態(tài)，“而且青少年宮是未成年人的校外活動陣地，出于保護館內財產(chǎn)安全和防止出現(xiàn)不可預見的問題，安保人員當時出于工作職責考慮，拒絕了你們進入館內”。上述單位進一步表示，玉環(huán)市青少年宮是玉環(huán)市培養(yǎng)青少年綜合素質的校外教育文化機構，其職責是服務于青少年健康成長，其場館的人員、財物、環(huán)境等各方面的安全有序需要場館所有人員共同維護的。根據(jù)上級《關于進一步做好未成年人校外活動場所安全工作的通知》等文件精神和之前外來成年人進場館后帶來的負面影響，不得不要求安保人員嚴格控制外來人員進入場館，“這是我們的職責，望能理解”。

有市民反映，國慶放假期間，其與好友自駕路過臺州玉環(huán)市青少年宮，此時有人提出想借用青少年宮內的廁所，停好車輛后，3人一起詢問一名保安人員，保安回復稱“沒有廁所”，該市民認為，是保安故意不想讓大家上廁所，“因為本人也是美術老師，于是我就表達我也是美術教師來觀看少年宮一下，順便上個廁所，他說要明確哪位老師接待，我說我就是路過參觀，他說登記一下，我登記好了，我說我先上個廁所，他表示不能參觀”。該市民說，另一名保安人員曾表示，“不讓你們上廁所顯得不通人性，但是讓你們上領導會責怪我們”。

此外，共青團玉環(huán)市委也表示，對于保安當天沒有解釋清楚情況，以致影響了市民的心情表示歉意，已經(jīng)對相關保安做了批評，以后將進一步規(guī)范管理，同時也會將制度與人性化進一步結合，使服務工作做得更好。

257777摇钱树网近日，澎湃新聞從“浙江省民呼我為統(tǒng)一平臺”注意到，共青團玉環(huán)市委就市民提出的“國慶期間借用青少年宮上廁所被阻攔”一事進行回復稱，當時玉環(huán)市青少年宮處于閉館狀態(tài)，且青少年宮是未成年人的校外活動陣地，出于保護館內財產(chǎn)安全和防止出現(xiàn)不可預見的問題，“安保人員當時出于工作職責考慮拒絕入內，“望能理解”。同時，回復就保安未解釋清楚表示歉意，已對保安做了批評。