近年來，郵儲銀行緊跟農(nóng)業(yè)農(nóng)村和小微客群金融需求變化，積極發(fā)揮金融科技力量，大力推進小額貸款數(shù)字化轉(zhuǎn)型和集約化改革，打造全流程數(shù)字金融服務(wù)模式，極大提升客戶服務(wù)體驗。

郵儲銀行依托遍布城鄉(xiāng)、深度下沉的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，長期扎根農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，著力破解農(nóng)村普惠信貸服務(wù)難題。

在線下，郵儲銀行以移動展業(yè)設(shè)備為載體，推動小額貸款實現(xiàn)從貸款申請、審查審批、支用放款到貸后管理全流程數(shù)字化?？蛻艚?jīng)理攜帶移動展業(yè)設(shè)備，即可上門為農(nóng)戶辦理金融服務(wù)，切實將金融服務(wù)送至田間地頭，送進千家萬戶。截至5月末，小額貸款95%的業(yè)務(wù)實現(xiàn)線上支用。在線上，郵儲銀行將大數(shù)據(jù)技術(shù)與深耕零售市場多年的服務(wù)經(jīng)驗相結(jié)合，啟動三農(nóng)主動授信項目，通過對龐大的存量零售客戶進行精準畫像、主動授信，為客戶提供一鍵申請、秒批秒貸的極簡客戶服務(wù)體驗。截至5月末，“三農(nóng)”主動授信項目貸款余額超1600億元。

1133港澳宝典中國郵政儲蓄銀行自成立以來，始終堅守服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)定位，致力于為廣大農(nóng)戶、個體工商戶和小微企業(yè)主提供便捷高效的融資服務(wù)，用持之以恒的行動彰顯國有大行責任擔當，落實好“五篇大文章”，助力城鄉(xiāng)居民追求美好生活。截至2024年5月末，郵儲銀行專注服務(wù)農(nóng)戶和個體工商戶的小額貸款累計投放突破10萬億元，服務(wù)客戶超7000萬人次，筆均金額僅十余萬元，切實滿足普惠金融小額資金需求，做好服務(wù)鄉(xiāng)村振興主力軍。

2024年是新中國成立75周年，是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標任務(wù)的關(guān)鍵一年，是貫徹落實中央金融工作會議精神的開局之年。站在新的起點上，郵儲銀行將不斷創(chuàng)新金融服務(wù)模式，加大對廣大農(nóng)戶、個體工商戶和小微企業(yè)主的扶持力度，提升小額貸款服務(wù)質(zhì)效，努力在推進鄉(xiāng)村全面振興、實現(xiàn)共同富裕中展現(xiàn)新作為、作出新貢獻。

一方面，積極開展農(nóng)村信用體系建設(shè)。發(fā)揮線上數(shù)據(jù)和線下網(wǎng)絡(luò)力量，扎實推進信用村建設(shè)和信用戶評定，因地制宜打造“黨建+信用村”“產(chǎn)業(yè)+信用村”等特色服務(wù)模式，不斷推進信用村網(wǎng)格化深耕。截至2024年5月末，建成信用村超30萬個，評定信用戶超千萬戶；信用村小額貸款本年凈增超600億元。另一方面，精準服務(wù)鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)。創(chuàng)新“產(chǎn)業(yè)貸”服務(wù)模式，“一產(chǎn)業(yè)一方案”精準適配特色產(chǎn)業(yè)資金需求，郵銀協(xié)同為鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)提供“寄遞+電商+金融”一攬子綜合服務(wù)，助力千鄉(xiāng)萬村小產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。截至2024年5月末，產(chǎn)業(yè)貸余額超2000億元，累計投放超3500億元。

個體工商戶等小微主體，一頭連著人間煙火，一頭連著百姓生計，是市場經(jīng)濟的“毛細血管”和“神經(jīng)末梢”。郵儲銀行積極服務(wù)小微市場主體。

一方面，打造商圈特色金融服務(wù)模式。聚焦不同地區(qū)不同行業(yè)小微商戶的實際需求和經(jīng)營特點，制定專屬業(yè)務(wù)方案，實現(xiàn)對商戶客群的全生命周期管理和綜合化金融服務(wù)，助力小微商戶追逐創(chuàng)業(yè)夢想。截至2024年4月末，普惠型個體工商戶和小微企業(yè)主貸款余額超1.1萬億元。另一方面，大力發(fā)展創(chuàng)業(yè)擔保貸款。深化與地方財政、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、人社等政府部門的合作，積極向符合條件的殘疾人、退伍軍人、高校畢業(yè)生、新市民等群體提供信貸資金支持，扶持其創(chuàng)業(yè)就業(yè)。截至2024年5月末，累計投放創(chuàng)業(yè)擔保貸款超4000億元，支持創(chuàng)業(yè)人員140萬人次。